bug sobre de cesion

juego fc 25, me ha tocado un sobre de cesion en un sobre q he abierto, y cuando le doy a reclamar me pone``se ha producido un fallo con los servidores de football ultimate team intentalo de nuevo mas tarde´´ y no puedo reclamarlo y por eso no puedo abrir los sobres q tengo,sin embargo si me deja jugar partidos y hacerme sbc , he probado a cerrar el juego, apagar la play y reclamar el sobre desde la aplicacion del movil y la web app del ordenador pero sigue sin solucionarse despues de unas cuantas horas,porfavor si alguien sabe como solucionarlo q me lo diga