Forum Discussion

Wazaa1710's avatar
Wazaa1710
Newcomer
1 day ago
Solved

Cambio de mi fecha de nacimiento

Desde ayer no pude ingresar normalmente a mi cuenta de EA Sports ya que me dice que la fecha de nacimiento de mi cuenta de EA y la de google con la que ingrese a EA NO TIENEN LA MISMA FECHA, aunque reconozco que es verdad, no las tenia igual pero vi un tutorial en la asistencia de EA Sport support que me indique como actualizar mi fecha de Nacimiento de mi cuenta de EA, seguí las instrucciones pero aun asi no cambio nada, me sigue pasando lo mismo y me llego mucha frustración ya que gaste mucho tiempo y dinero en mi cuenta de EA y que de la nada no pueda ingresar por un problema que ya resolvió pero EA todavía no me deje ingresar. Espero que me respondan lo más pronto posible 🙏🏼. 

  • Hola Wazaa1710​ 

    Lamento lo ocurrido.

    Por favor, ponte en contacto con soporte para que te puedan ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 hours ago

    Hola Wazaa1710​ 

    Lamento lo ocurrido.

    Por favor, ponte en contacto con soporte para que te puedan ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira

Featured Places

Node avatar for EA app Problemas Técnicos & Bugs

EA app Problemas Técnicos & Bugs

¿Tienes problemas con EA app? Únete a nosotros para reportar bugs y encontrar soluciones de problemas con las descargas, DLC's, compras y errores de inicio de sesión.Latest Activity: 3 hours ago
4,364 Posts