Contactar con soporte
Tengo el problema de haber encontrado una copia física de SPORE que compró mi padre hace más de 10 años y a día de hoy me pide un código de inicio que no tengo y no se donde encontrarlo tras tanto tiempo.
Forum Discussion
4 Replies
EA_AntonioCommunity Manager
Hola, Fedeesrrico20
Para contactar con soporte puedes hacerlo directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:
https://help.ea.com/es/customer-care/
- Antonio
Hola, EA_Antonio
He contactado a soporte ya desde el enlace y desde la propia aplicación de EA y además de recibir un código de caso no he recibido respuesta por ninguna vía más que por aquí.
- EA_Antonio
He contactado a soporte ya desde el enlace y desde la propia aplicación de EA y además de recibir un código de caso no he recibido respuesta por ninguna vía más que por aquí.
¿No te aparecía la opción de chat? En ese caso, si has creado una incidencia es posible que tarde un poco en procesarse ya que no suele ser instantáneo.
¿Has probado en algún otro momento para ver si te da la opción de asistencia a través de chat? Ya que esa sería la opción más rápida y es necesario para este tipo de casos.- Antonio
No me ha dado opción a asistencia por chat en ningún momento. Por ordenador no me funcionaba el botón de enviar la incidencia a través de la web pero si me dejó a través del móvil. Además de eso cree una incidencia a través de la aplicación de EA y solo me dejó un número de incidencia.
Si puedes pasarme un enlace para la asistencia por chat me haces un gran favor.
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