Solved
Compra no recibida, pero si cobrada
Buenas noches, les escribo por que acabo de realizar una compra de FC Points en el FC26, se me ha cargado el importe en mi tarjeta pero no me aparece el saldo de mis FC Ponits, otras veces he pagado y al instante los he tenido, hay alguna manera de solucionar esto o contactar con EA para que me ayuden ? Muchas gracias.
Hola doriianito14
Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste.
Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.
Prueba directamente con este enlace:
https://help.ea.com/es/customer-care/
- Elvira
