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gonrober12's avatar
gonrober12
2 years ago
Solved

Contenido eliminado de mi cuenta

Me han eliminado contenido de mi cuenta de EA y no era contendido de EA Play, de hecho me han elimidado el upgrade de la version deluxe de nfs pero el juego lo he conservado. Ademas ahora estoy tenie...
problemas técnicos
EA_Antonio's avatar
EA_Antonio
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2 years ago

Hola, @gonrober12 

Lamento lo ocurrido. Te recomiendo contactar con soporte lo antes posible para que lo revisen ya que desde la comunidad no podemos ver tu cuenta.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subcategory=hacked-account

- Antonio

  • AerisValentineHV's avatar
    AerisValentineHV
    Legend
    2 years ago

    me paso lo mismo pero con la mejora deluxe del sims 4, la cual tengo desde que dieron gratis sin tener subcripcion, en el juego si me aparecen los contenidos, no se si al reinstalar el juego o cambiar de pc los pierda

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