crash completo en apex

cuando abro el juego me corre bien todo, no parece haber ningun problema, ya comprobe y repare el juego en el cliente, actualice mis drivers de grafica y mobo, actualice windows, me pase a windows 11, descargue el juego en steam tambien pero me sigue crasheando. 

el problema es en el lobby, cuando estoy en la pantalla de inicio o en una cinematica no pasa nada, es solo cuando se muestra el menu y el personaje que se apaga completamente mi pc, no me pasa con ningun otro juego, lo tengo en los ajustes graficos minimos y tengo buena ventilacion. ya no se que hacer.