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Djmaincraf's avatar
2 years ago
Solved

Cuenta de menor no funciona

Tengo una cuenta de menor de EA,  vinculada a una cuenta de Xbox gamepass de menor. Dicha cuenta no permite la ulitizacion de los juegos, y cuando he intentado desvincularlas la cuenta me indica que esta vinculada a un correo  @anonymous.ea.com a la cual envia los codigos de seguradad impidiendo que la desvicule de XBox. Dentro de mi cuenta de EA de adulto no veo la vinculacion con la cuenta de EA del menor. He intentado ponerme en contacto con el soporte pero siempre acabo dando vueltas por los foros de ayuda sin llegar a poder contactar con ninguna persosna. Como puedo conseguir que el niño pueda usar su cuenta de gamepas con los juegos de EA.

  • Hola @Djmaincraf,

    Lamentablemente, no es algo que podamos solucionar o mirar desde el foro.

    En este caso debes contactar con Soporte, quienes te podrán ayudar revisándolo directamente desde la cuenta. Para esto, te puedes comunicar en el chat de EA Help

    Abril. 

1 Reply

  • Hola @Djmaincraf,

    Lamentablemente, no es algo que podamos solucionar o mirar desde el foro.

    En este caso debes contactar con Soporte, quienes te podrán ayudar revisándolo directamente desde la cuenta. Para esto, te puedes comunicar en el chat de EA Help

    Abril. 

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