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TheDynamoGT's avatar
3 years ago
Solved

Cuenta de Xbox Game Pass PC no vincula con la de EA play

No puedo descargar nada desde Game Pass, por el error que sale en el archivo adjunto, al parecer, por lo que dice en la sección de importar amigos es debido a que hay otra cuenta vinculada, y la unica cuenta que he vinculado a la de xbox es esta misma, pero en Origin hace bastante tiempo. Y no tengo maneras de contactar por telefono, si me podrian facilitar otro medio, no se a que otro chat se refieren para poder contactar, estaria muy agradecido de que me pudiesen ayudar para no perder los dias de game pass que habia reservado para jugar battlefield 4 :c

  • Hola, @TheDynamoGT 

    Me temo que para esto es necesario que contactes directamente con soporte.

    Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
    • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

    - Antonio

3 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hola, @TheDynamoGT 

    Me temo que para esto es necesario que contactes directamente con soporte.

    Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
    • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

    - Antonio

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