Forum Discussion

kakky200's avatar
2 years ago
Solved

Dead Space Remake

For some reason Spanish doesn't appear in the languages ​​within the game, I only see English/Polish, is there any way that EA can change my key so I can use Spanish?


  • @kakky200  ha escrito:

    Lo tengo comprado, de hecho lo compré ayer he inserte la clave pero el idioma solo esta en Inglés/Polaco por lo que he leído este problema lo ha tenido más usuarios con otros idiomas, de verdad agradecería mucho si hubiese alguna forma de solucionar este inconveniente, en el cliente de EA tengo español (España) como idioma y también en mi perfil de cuenta, también en windows, por lo que el problema no es de localización sino de clave es decir la clave esta limitada a dos idioma inglés/polaco, si ustedes podrían cambiarme la clave de origen por otra para poder jugar en mi idioma nativo sería de gran ayuda, si necesita que le pase alguna información acerca de la clave o algo similar hágamelo saber


    Lo que ocurre es que has adquirido una clave de producto de un país el cual solo cuenta con esos idiomas. Desafortunadamente no lo podemos cambiar por otro.

    Desde EA no podemos dar soporte al haber sido adquirido a través de un vendedor no autorizado: 

    https://help.ea.com/es/help/faq/where-to-buy-ea-games-v2/

4 Replies

  • No, el problema es que tenéis más cara que espalda con vuestras políticas de venta por región. Yo tengo el mismo problema con un regalo de Dead Space Remake e incluso ya había podido jugar anteriormente a través de una suscripción a EA en perfecto castellano. ¿Y ahora me estáis diciendo que tengo que volver a comprar el juego para evitar escuchar los diálogos en inglés o en polaco? Por favor! Así vais a ganar muchos clientes... sois unos timadores profesionales, eso es.

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    @kakky200  ha escrito:

    Lo tengo comprado, de hecho lo compré ayer he inserte la clave pero el idioma solo esta en Inglés/Polaco por lo que he leído este problema lo ha tenido más usuarios con otros idiomas, de verdad agradecería mucho si hubiese alguna forma de solucionar este inconveniente, en el cliente de EA tengo español (España) como idioma y también en mi perfil de cuenta, también en windows, por lo que el problema no es de localización sino de clave es decir la clave esta limitada a dos idioma inglés/polaco, si ustedes podrían cambiarme la clave de origen por otra para poder jugar en mi idioma nativo sería de gran ayuda, si necesita que le pase alguna información acerca de la clave o algo similar hágamelo saber


    Lo que ocurre es que has adquirido una clave de producto de un país el cual solo cuenta con esos idiomas. Desafortunadamente no lo podemos cambiar por otro.

    Desde EA no podemos dar soporte al haber sido adquirido a través de un vendedor no autorizado: 

    https://help.ea.com/es/help/faq/where-to-buy-ea-games-v2/

  • kakky200's avatar
    kakky200
    2 years ago

    Lo tengo comprado, de hecho lo compré ayer he inserte la clave pero el idioma solo esta en Inglés/Polaco por lo que he leído este problema lo ha tenido más usuarios con otros idiomas, de verdad agradecería mucho si hubiese alguna forma de solucionar este inconveniente, en el cliente de EA tengo español (España) como idioma y también en mi perfil de cuenta, también en windows, por lo que el problema no es de localización sino de clave es decir la clave esta limitada a dos idioma inglés/polaco, si ustedes podrían cambiarme la clave de origen por otra para poder jugar en mi idioma nativo sería de gran ayuda, si necesita que le pase alguna información acerca de la clave o algo similar hágamelo saber

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hola, @kakky200 

    Recuerda que estás en el foro en Español de modo que todos los mensajes deberían ser en dicho idioma.

    ¿Has comprado el juego o lo tienes a través de EA Play?

    - Antonio

About EA app Problemas Técnicos & Bugs

¿Tienes problemas con EA app? Únete a nosotros para reportar bugs y encontrar soluciones de problemas con las descargas, DLC's, compras y errores de inicio de sesión.3,175 PostsLatest Activity: 39 seconds ago