11 months ago
EA APP no inicia ningun juego
Hola comunidad, necesito ayuda con EA APP, No incia ningun juego, algunas veces dice, el juego necesita actualizarse, otras veces dice que el juego ya se esta ejecutando pero no hay nada, otras vec...
@Toyiko wrote:No tengo ninguna aplicación que impida el funcionamiento, si fuera alguna aplicación que impidiera el funcionamiento no funcionarían los juegos de Steam, Ubisoft, Microsoft, etc que puedo jugar sin ningún problema
Me refería a que le impida específicamente a la EA app que funcione correctamente, por ejemplo VPN, Download Manager o cosas por le estilo.
No he encontrado ningún post hasta el momento donde haya más gente con este problema salvo (antiguo) https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports/EA-Desktop-asking-to-download-already-installed-and-played-games/m-p/10387528#M5445 en el que se ha resuelto con limpiar la caché pero a otros, como a ti, no les ha funcionado. Hay algunas otras alternativas pero todo depende de muchos otros factores, así que todo debe hacerse con precaución. Ten en cuenta que solo somos jugadores tratando de ayudar a otros jugadores.
Como tampoco te da un error específico en la aplicación es más difíciles encontrar posibles soluciones. De cualquier forma volver a desinstalar la aplicación seria una opción pero luego de desinstalarla eliminar rastros con otro programa por ejemplo Revo Uninstaller en su versión gratuita (es solo una sugerencia alternativa que tomo prestada de un Hero en AHQ en el tablón en inglés) antes de instalar de nuevo la aplicación.
En todo caso sigue las recomendaciones en los siguientes enlaces.
https://help.ea.com/es/help/ea/ea-app/uninstall-ea-app/
https://help.ea.com/es/help/ea/ea-app/download-install-update-ea-app/#update-ea-app
Hola @LixyQuinn170,
Sabes como puedo contactar a soporte de EA para tener una llamadq o crear un incidente?
Gracias,
@Toyiko Aquí tienes un enlace a Herramienta de informe de errores de EA en la EA app por si el equipo de ayuda te lo pide.
EA help: https://help.ea.com/es/help-home/
En la parte inferior de la página de ayuda podrás seleccionar en español bien sea España o México dependiendo el que se adapte mejor a tu zona horaria.
Suerte 🍀