Forum Discussion

Mickie_Koon's avatar
Mickie_Koon
Seasoned Newcomer
3 months ago

EA app no se inicia

Cuando intento abrir EA APP, se cierra automáticamente la ventana de login, sin darme tiempo a introducir los datos y, automáticamente, se abre una ventana nueva con el mensaje: "La aplicacion ha fallado de forma inesperada. nos hemos topado con un problema, pero un  reinicio rapido deberia solucionarlo." Esta ventana viene con dos botones, uno para reiniciar la aplicacion y otro para cerrar, y una pestaña para enviar informe pero, igualmente, a los pocos segundos la ventana se cierra automáticamente 

1 Reply

  • Hola Mickie_Koon 

    Podría ser que haya alguna aplicación en segundo plano que le impida ejecutarse bien, por lo que debes asegurarte de cerrarlas: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app
    De igual forma selecciona "reiniciar la aplicación" aunque si no te lo permite podrías reiniciar el dispositivo y solamente abre la EA app y tratar de limpiar la caché:

    Borrar la caché:

        Selecciona los tres guiones de la esquina superior izquierda de EA app.
        Desplázate hasta Ayuda.
        Haz clic en Recuperación de la aplicación.
        Selecciona Borrar caché.

    Si continúa sin poder abrir podrías compartir más detalles como código de error o captura de pantalla de la aplicación donde falla sin ningún dato personal visible en cualquier caso.

About EA app Problemas Técnicos & Bugs

¿Tienes problemas con EA app? Únete a nosotros para reportar bugs y encontrar soluciones de problemas con las descargas, DLC's, compras y errores de inicio de sesión.2,402 PostsLatest Activity: 4 days ago