Ea app problemas de conexión

Estoy teniendo este problema hace varios días ya, quiero jugar a los Sims 4 y no puedo abrirlo porq si o si tengo q abrir la EA app la cual no funciona. Me dice siempre lo mismo q es un "problema de conexión" lo cual no es así porq reinicie el wifi miles dw veces me puse al lado del router y nada. También probe con lo de agregarlo a las excepciones del antivirus y tampoco. Desisntale y volví a instalar ea app pero siguw pasando lo mismo. Ahora no puedo ni iniciar sesión para actualizar el juego y nada sirve