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LsMisel's avatar
5 years ago
Solved

Error acceso a cuenta EA PLAY

Problema con la conexión de EA Play

El día de hoy decidí realizar el pago de EA Play a través de una de sus más grandes plataformas , resulta y acontece que ingreso con mi cuenta a Steam, Origin, EA DESKTOP, Epic Games y Xbox pero ninguna abre la opción de EA Play como vigente, por lo que me pide comprar nuevamente uno de sus planes.... Quisiera alguna respuesta amigos de EA.

  • @LsMisel Si te entiendo correctamente compraste la subscripción para Xbox, ¿cierto?
    En ese caso inicia sesión en tu Xbox con la cuenta de Microsoft con la que hiciste la compra de la subscripción y deberías poder hacer uso de ella. Desde la tienda de Microsoft, busca alguno de los juegos incluidos y deberías ver la opción de descargarlos gratis: https://www.ea.com/es-mx/ea-play/games-xbox-one

4 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Hola, @LsMisel 

    ¿En qué plataforma has adquirido EA Play?

    Ten en cuenta que solo podrás utilizarlo en la plataforma que hayas realizado la compra.

    - Antonio 

  • LsMisel's avatar
    LsMisel
    5 years ago

    A través de Microsoft Store Web hice la compra pero no me vincula para nada la cuenta EA

  • @LsMisel Si te entiendo correctamente compraste la subscripción para Xbox, ¿cierto?
    En ese caso inicia sesión en tu Xbox con la cuenta de Microsoft con la que hiciste la compra de la subscripción y deberías poder hacer uso de ella. Desde la tienda de Microsoft, busca alguno de los juegos incluidos y deberías ver la opción de descargarlos gratis: https://www.ea.com/es-mx/ea-play/games-xbox-one
  • Mellizo01's avatar
    Mellizo01
    4 years ago

    Buenas noches mi nombre es José soy d Perú y tengo problemas para ingresar al EA PLAY que adquirí en la plataforma de play 4 intenté varias cosas y nada me sale se produjo un error y no me deja ingresar espero que puedan ayudarme de antemano gracias 

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