Error al descargar Battlefield 5
Buenas Llevo dos dias intentando descarga Battlefield 5, hace un par de años que no lo descargo ni juego, pero tengo 59 horas jugadas, ayer quise volver a jugar, me baje la aplicacion EA (yo usaba o...
Forum Discussion
EA_Abril
EA Staff
EA StaffMuchas gracias @tirick80. ¿Has intentado agregando tanto la EA app como el juego a tus excepciones de antivirus/firewall? Para ser esto puedes revisar: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app.
Finalmente, ¿En qué plataforma compraste el juego? En el caso de que haya sido a través de Steam debes considerar que por el momento estos deben seguir lanzándose a través de Origin.
Saludos.
Buenas @EA_Abril
Si, suelo cerrar el antivirus antes de la instalacion por si acaso hay problemas.
El juego lo compre en Origin en su dia, lo que no se es si puedo pasarlo a Steam y probar si puedo descargarlo desde Steam, o si hay alguna posibilidad de que Uds puedan darme la posibilidad de descargarmelo desde alli, aunque me tengan que anular el juego de EAapp (ideas locas que se me ocurren por desesperacion y desde la ignorancia) Cuando lo compre en Origin me lo descargaba y tengo 59 horas jugadas, luego deje de jugar por motivos de trabajo, hace unos dias el cambio de horario me permitia jugar con los amigos, pero cuando quise descargarlo vi que ahora no puede ser desde Origin, tiene que ser desde EAapp, y desde entonces no puedo jugarlo
Saludos
- EA_Abril
Gracias @tirick80. Entiendo lo que me comentas; sin embargo, es imposible cambiar un juego de Origin a Steam.
Por otro lado, te voy a pedir que desinstales la EA app y la vuelvas a instalar desde este enlace: Cómo descargar, instalar y actualizar la EA app. Luego vuelve a ejecutarla como administrador.
Quedo a la espera,
Saludos.
Buenasss @EA_Abril
Lo he hecho y he puesto en exclusiones la carpeta de EA Games, en el antivirus de Windows
Tambien he ido a casa de un amigo a intentar descargarlo, tambien le pasa lo mismo aunque el no cumple con los requisitos minimos y no creo que sea valido, pero amigos cercanos no tengo con ordenadores potentes, y con los que juego son gente conocida de internet, no me atrevo a pasarles mi cuenta para que prueben jajajaj
He visto algo curioso (igual no es nada) pero veo que algo ha cambiado en estos dias de tantas pruebas, y es que cuando entro en la app de EA, el Battlefield 5 ahora me sale proximamente y la opcion de descargar me sale en gris, pero cuando me meto en las especificaciones del juego sale todo bien
Pero cuando intento descargarlo, el error de siempre- EA_Abril
Muchísimas gracias @tirick80. En este caso podrías intentar volver a limpiar la caché por última vez (en el caso de que haya algo que esté bloqueando el juego de ser descargado). Si esto no da resultado, te sugiero contactar a Soporte, quienes podrán revisar si hay algún problema específico con Battlefield V en tu cuenta que no esté permitiendo descargarlo. Puedes contactar de lunes a viernes (10:00 a 23:00 UTC) a través de llamada telefónica a uno de los siguientes números:
- España: (+34) 911 23 04 90
- México: (+52) 334 77 05 297
Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional, puedes contactar en el mismo horario a través del chat online en Contacto EA.Coméntanos si da resultado,Saludos.
