error de ea play y xbox, sale que debo comprarlo denuevo

Buenas tardes sucede que mi cuenta xzhiquo (de xbox) tiene un mes de membresía ea play, pero en mi cuenta de ea play, la cual esta enlazada a la de xbox no sale que tengo la membresía de un mes, necesito ayuda por favor. mi cuenta de ea es xzhiquo12 , mi cuenta de xbox es xzhiquo.