Error en Gauntlet 9 – Progreso no contabilizado y recompensas no obtenidas

Hola,

Me pongo en contacto con ustedes porque estoy teniendo un problema con el modo Ultimate Team, concretamente con los desafíos de Gauntlet 9.

Llevo 6 días sin poder completar los desafíos porque, cada vez que termino un partido (tanto si gano como si pierdo), aparece un error, el juego me saca de UT y no se registra el progreso. Debido a este fallo, he ganado varios partidos que no han sido contabilizados.

El torneo ya ha finalizado y no he podido conseguir las recompensas por un error del juego, entre ellas el jugador McTominay y el sobre especial, a pesar de que ya debería haberlas obtenido. Además, llevo aproximadamente 9 días contactando con soporte y todavía no he recibido una solución.

Les agradecería que revisaran mi cuenta, comprobaran el error y me concedieran las recompensas correspondientes, ya que la imposibilidad de completarlo no ha sido culpa mía, sino de este fallo técnico.

Quedo a la espera de una solución lo antes posible.

Un saludo.