Forum Discussion

nk8j8v55mcxw's avatar
nk8j8v55mcxw
Traveler
4 days ago
Solved

Error en una compra

Yo hice una compra en la tienda comprando a la planta llamada Megaguisantralladora, pero al comprarla me bloqueó la planta al haberla comprado, y no me devolvió el dinero, debido a que salía como comprado pero cuando me metí y reinicié la app y el cel seguía bloqueado y hasta ahora sigue sin admitir el pago, quiero que esto se resuelva lo más rápido posible, llevo días con este error y no me han dado nada.

  • Hola nk8j8v55mcxw​ 

    Por favor, ponte en contacto con soporte lo antes posible en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 days ago

    Hola nk8j8v55mcxw​ 

    Por favor, ponte en contacto con soporte lo antes posible en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira

Featured Places

Node avatar for EA app Problemas Técnicos & Bugs

EA app Problemas Técnicos & Bugs

¿Tienes problemas con EA app? Únete a nosotros para reportar bugs y encontrar soluciones de problemas con las descargas, DLC's, compras y errores de inicio de sesión.Latest Activity: 2 hours ago
4,870 Posts