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lidmendz8's avatar
lidmendz8
Newcomer
8 hours ago
Solved

Expansión comprada en Pc y no deja instalar en Mac

[ Spoiler ]
  • EA_Elvira's avatar
    5 hours ago

    Hola lidmendz8​ 

    Los packs de Los Sims 4 comprados a través de Steam (PC) solo son compatibles con la versión de PC, por lo que no se pueden instalar en Mac, aunque aparezcan como “comprados” en tu cuenta de EA.

    Entiendo que puede resultar confuso al aparecer en la biblioteca, pero en este caso se trata de una limitación de compatibilidad entre plataformas.

    Ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar en este caso.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira

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