Re: EA SPORTS FC 26 ELIMINADO DE MI BIBLIOTECA
Me suscribí a Ea play Pro un mes para tener acceso anticipado al FC26, a mitad de la suscripción compre el FC26 y lo canjee sin problemas, para tenerlo cuando se me acabara el mes de Ea play pro.
Al acabar el mes, no tengo el juego. Me sale para que lo compre.
Abrí incidencia pero cualquier cosa que les escribo me contestan la misma tontería hecha por un bot:
Hola, esqueri:
Gracias por ponerte en contacto acerca de tu contenido en EA SPORTS FC™ 26.
Hemos estudiado tu caso y no puedes optar a ningún contenido más.
Esto puede suceder si no has ganado tu contenido a tiempo o no has cumplido los requisitos de una recompensa.
Consulta nuestras guías de solución de problemas para obtener más información sobre el contenido que te falta.
Les he enviado la factura de Gamivo y el código que canjeé. Es tan sencillo como comprobar que ese código pertenece a un Fc26 y que se canjeó en mi cuenta. Pero nada, no me dan solución.
No veo como hablar por chat con una persona. En el teléfono ya no atienden. En fin, pésimo servicio y atención al cliente.
