Juegos borrados de mi biblioteca
Me sale en la biblioteca de EA App que se han borrado varios juego, pero yo no he hecho nada. He hablado con un agente de Ayuda de EA y me ha comentado que lo hable por aquí para saber el porqué. E...
Forum Discussion
Hola @Druiix @Crexu2214
¿Han encontrado sus juegos en la aplicación?
Los que dicen: "Visita la Central de juego", los podrían descargar nuevamente para tenerlos en la biblioteca. Si no los encuentran, escriban el nombre del juego el buscador de la app y aparecerán disponibles para descargar.
Oros deberán comprarse si ya no tienen de la membresía con la cual los obtuvieron y el resto aparentemente ya no están disponibles.
Saludos 🍀
@LixyQuinn170 Hay alguno que pone que lo han borrado pero lo sigo teniendo, otros que no están en la tienda y otros que no me deja volverlas a bajar.
Si la membresía de EA Play terminó, los juegos que tenías a través de ella ya no estarán disponibles a menos que los compres.
Los que dicen: "Visita la Central de juego" o los que sigues teniendo en la biblioteca los podrías descargar nuevamente. Los que no encuentras, escribe el nombre del juego en el buscador de la app y aparecerán disponibles para descargar si los has adquirido anteriormente.
En el siguiente enlace encontrarás como proceder paso por paso:
Busca los juegos que faltan de tu biblioteca
Allí tienes varias alternativas y sugerencias.
Esperamos que ayude.
Saludos 🍀
@LixyQuinn170 ha escrito: @DruiixSi la membresía de EA Play terminó, los juegos que tenías a través de ella ya no estarán disponibles a menos que los compres.
Los que dicen: "Visita la Central de juego" o los que sigues teniendo en la biblioteca los podrías descargar nuevamente. Los que no encuentras, escribe el nombre del juego en el buscador de la app y aparecerán disponibles para descargar si los has adquirido anteriormente.
En el siguiente enlace encontrarás como proceder paso por paso:
Busca los juegos que faltan de tu biblioteca
Consulta también tu historial de pedidos para asegurarte de que adquiriste tus juegos faltantes.
Si tienes filtro DNS que bloquea sitios y aplicaciones, deshabilitalo.
Además elimina la caché el la aplicación.
- Selecciona los tres guiones de la esquina superior izquierda de EA app.
Desplázate hasta Ayuda.
Haz clic en Recuperación de la aplicación.
Selecciona Borrar caché.
Si después de todo lo anterior el problema persiste, hay un reporte en inglés acerca del problema:
Le puedes dar "Yo también" (o Me Too) ya que lo están investigando, allí podrías dar los datos de los juegos que adquiriste que te faltan el la biblioteca pero es inglés.
Saludos 🍀
- Selecciona los tres guiones de la esquina superior izquierda de EA app.
EA_AntonioCommunity Manager
@LixyQuinn170 ha escrito:
Si la membresía de EA Play terminó, los juegos que tenías a través de ella ya no estarán disponibles a menos que los compres.
Los que dicen: "Visita la Central de juego" o los que sigues teniendo en la biblioteca los podrías descargar nuevamente. Los que no encuentras, escribe el nombre del juego en el buscador de la app y aparecerán disponibles para descargar si los has adquirido anteriormente.
En el siguiente enlace encontrarás como proceder paso por paso:
Busca los juegos que faltan de tu biblioteca
Allí tienes varias alternativas y sugerencias.
Esperamos que ayude.
Saludos 🍀
Eso es, mientras que los juegos de EA Play se retiran de tu cuenta, los títulos que hayas adquirido permanecerán disponibles.
- Antonio
Featured Places
