Forum Discussion

PhanieSqust's avatar
PhanieSqust
Rising Novice
3 years ago
Solved

La acción no se puede procesar. No ha funcionado. Vuelve a intentarlo.

La acción no se puede procesar. No ha funcionado. Vuelve a intentarlo. Si el problema continúa, utiliza un método de pago distinto o vuelve a intentarlo más tarde. asi me sale cuando trato de pagar...
problemas técnicos
  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    3 years ago

    Hola @BlancaUtopia,

    En este caso te aconsejo contactar con el equipo de Soporte para que lo puedan revisar desde tu misma cuenta, ya que no es algo que podamos solucionar desde el foro. Puede comunicarte a través del chat EA Help.

    Saludos.  

EA_Abril's avatar
EA_Abril
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3 years ago

Hola @PhanieSqust,

¿Has intentado con otra tarjeta? ¿Has revisado cuáles son los métodos de pagos que puedes utilizar?

¿Estás haciéndolo desde la EA app? Si es así, comprueba si te sucede lo mismo desde ea.com.

Abril. 

BlancaUtopia's avatar
BlancaUtopia
3 years ago

Me salió ese anuncio pero si me lo cobraron me aparece el pack para descargar y no se descarga no me enviaron correo de confirmación y en mi historial de pedidos me aparece como procesando

  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    Icon for EA Staff rankEA Staff
    3 years ago

    Hola @BlancaUtopia,

    En este caso te aconsejo contactar con el equipo de Soporte para que lo puedan revisar desde tu misma cuenta, ya que no es algo que podamos solucionar desde el foro. Puede comunicarte a través del chat EA Help.

    Saludos.  

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