La aplicación ha fallado inesperadamente

Tengo el mismo error.

• Nombre de usuario: Lore2026
• Fecha/hora en que se produjo el problema: 07.02.2024 21.00hrs aprox
• País/Región: Concón, Región de Valparaíso. Chile.
• Texto exacto o capturas de pantalla del mensaje de error (si lo hay): 
• Mensaje de error (si lo hay): La aplicación ha fallado de forma inesperada.  Nos hemos topado con un problema, pero un reinicio rápido debería solucionarlo.
• Cuándo se produce el error (al abrir el juego, en mitad del juego, etc.): Al abrir la EA app o intentar ejecutar un juego
• ID del informe de errores de la EA app: 34b9740e-b7d0-44ee-b7c1-a7ef4389f8b7
• Qué medidas se han tomado para solucionar el problema: Ejecuté como administrador, desinstalé e instalé aplicación, reinicio PC, borrar cache, esperar 12 horas.

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@EA_Abril  ha escrito:

Gracias @Martageme. 

Muchas gracias por todos los mensajes, ya lo hemos reportado con el equipo. Sin embargo, para todos aquellos que continúan con el mismo mensaje de error, prueben lo siguiente (siempre que sea posible):

• Limpiar la caché de la EA app
• Reiniciar su PC
• Ejecutar la app como Administrador

Si luego de seguirlos, continúan sin poder entrar y para poder ayudarnos con la investigación, si es posible, copien y peguen la siguiente información añadiendo sus repuestas:

• Nombre de usuario:
• Fecha/hora en que se produjo el problema:
• País/Región:
• Texto exacto o capturas de pantalla del mensaje de error (si lo hay):
• Mensaje de error (si lo hay):
• Cuándo se produce el error (al abrir el juego, en mitad del juego, etc.):
• ID del informe de errores de la EA app:
• Qué medidas se han tomado para solucionar el problema:

De antemano gracias,

Abril. 

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Muevo más mensajes a este hilo.

- Antonio

• Nombre de usuario: NanaMina510
• Fecha/hora en que se produjo el problema: 08/02/2024  19:00H hora local
• País/Región: España, Almería
• Texto exacto o capturas de pantalla del mensaje de error (si lo hay): La aplicación ha fallado de forma inesperada; Nos hemos topado con un problema, pero un reinicio rápido debería solucionarlo
• Mensaje de error (si lo hay): El antes citado
• Cuándo se produce el error (al abrir el juego, en mitad del juego, etc.): Al intentar entrar en la app no llega a entrar y salta directamente el aviso de error
• ID del informe de errores de la EA app: c475e676-d36e-45e6-9461-f1a96960e2f0
• Qué medidas se han tomado para solucionar el problema: He reparado la app, borrado la caché, he intentado ejecutar la app como administrador y he reiniciado el PC

• Nombre de usuario: yaomin_18
• Fecha/hora en que se produjo el problema: Se produjo a las 12:30 y persiste.
• País/Región: España.
• Texto exacto o capturas de pantalla del mensaje de error (si lo hay) // Mensaje de error (si lo hay): "La aplicación ha fallado de forma inesperada. Nos hemos topado con un problema, pero un reinicio rápido debería solucionarlo"
• Cuándo se produce el error (al abrir el juego, en mitad del juego, etc.): Al tratar de iniciar la aplicación o el juego mediante el icono de inicio.
• Qué medidas se han tomado para solucionar el problema: reiniciar tanto la aplicación como el ordenador y borrando el caché (siguiendo las indicaciones).

EDIT: he creado una cuenta nueva, y con dicha cuenta no tengo problema en acceder a la EA APP, así que, señores desarrolladores, ES UN PROBLEMA DE LAS CUENTAS, no de los ordenadores...

• Nombre de usuario: Nevakatt
• Fecha/hora en que se produjo el problema: 08/02/2024 3:00p.m.
• País/Región: Lima, Perú
• Texto exacto o capturas de pantalla del mensaje de error (si lo hay): La aplicación ha fallado de forma inesperada. 
• Mensaje de error (si lo hay): Nos hemos topado con un problema, pero un reinicio rápido debería solucionarlo.
• Cuándo se produce el error (al abrir el juego, en mitad del juego, etc.): Al iniciar sesión en la EA APP.
• ID del informe de errores de la EA app: 2530f4c3-df25-4590-a74e-3bf0363ced7c
• Qué medidas se han tomado para solucionar el problema: eliminar caché, reparar la EA app, actualizar la EA app, reiniciar la EA app, reiniciar la computadora, desistalar y volver a instalar la EA app, ejecutar como administrador, cambiar la región horaria.

• Nombre de usuario: MELISAVG
• Fecha/hora en que se produjo el problema: 08/02/24   16:30
• País/Región: Colombia/latam
• Texto exacto o capturas de pantalla del mensaje de error (si lo hay): La aplicación ha fallado inesperadamente
• Mensaje de error (si lo hay):
• Cuándo se produce el error (al abrir el juego, en mitad del juego, etc.): cuando abro la aplicación o ejecuto alguno de los juegos. 
• ID del informe de errores de la EA app: 95d9dbd1-1076-4146-95fc-923a6744264c
• Qué medidas se han tomado para solucionar el problema: ya reinstale la app, reinicie el equipo, borre el cache.
  Se deja adjunto el mensaje exacto.

• Nombre de usuario: DONCANDELA
• Fecha/hora en que se produjo el problema: 3:00 AM
• País/Región: Colombia
• Texto exacto o capturas de pantalla del mensaje de error (si lo hay): la aplicacion ha fallado de manera inesperada
• Mensaje de error (si lo hay): 
• Cuándo se produce el error (al abrir el juego, en mitad del juego, etc.): No, no se abre, el juego, lamentable esto, el juego lo compre por STEAM y no me deja abrirlo porque no me aparece en la bibloteca de EA y la cuenta de STEAM esta relacionada
• ID del informe de errores de la EA app: 0
• Qué medidas se han tomado para solucionar el problema: ver videos de youtube, googlear y llegar aca, espero alguien me de una solucion y me la haga llegar a mi correo, gracias.
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• Nombre de usuario:jng1180
• Fecha/hora en que se produjo el problema:10:55 10/2/2024
• País/Región: Argentina, buenos aires
• Texto exacto o capturas de pantalla del mensaje de error (si lo hay):
• Mensaje de error (si lo hay): La aplicación a fallado de forma inesperada
• Cuándo se produce el error (al abrir el juego, en mitad del juego, etc.): al abrir el juego
• ID del informe de errores de la EA app:
• Qué medidas se han tomado para solucionar el problema: borrar la cache, reiniciar el pc