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EA_Abril
EA Staff
3 years agoHola @RaielBoy,
Puedes intentar lo siguiente:
- Asegurarte de tener la EA app agregada a las excepciones de tu antivirus/firewall. Puedes encontrar la información en este artículo: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app.
- Limpia la caché de la EA app y reinicia tu PC.
- Ejecuta la EA app como Administrador.
- Desinstala la EA app, sigue los siguientes pasos y vuelve a instalarla desde este enlace: Cómo descargar, instalar y actualizar la EA app.
- Finalmente, puedes intentar instalarla realizando un inicio limpio de tu PC/ Cómo realizar un inicio limpio en Windows
Coméntanos si luego de seguirlos te permite abrir la app,
Abril.
3 years ago
Siguen pasando las semanas y sigo sin poder solucionar este problema, ya probé todo lo de la lista, no puede ser que no pueda jugar a un juego por el cual pagué en su momento.
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