La biblioteca de juegos de la App EA no se actualiza

He adquirido un juego en la web de EA, el pago se ha realizado correctamente pero, el juego no aparece en la biblioteca de la App EA, por tanto, no puedo descargarlo en mi Mac.

He seguido el protocolo de borrado de caché sin obtener la solución. 

Adjunto capturas de pantalla de mi bibliotecología App EA.