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667b9590074f8937's avatar
667b9590074f8937
Seasoned Newcomer
4 months ago
Solved

METO LA CLAVE DE PRODUCTO Y ME DICE QUE YA ESTA USADA Y NO TENGO MIS JUEGOS

METO LA CLAVE DE PRODUCTO Y ME DICE QUE YA ESTA USADA Y NO TENGO MIS JUEGOS

  • Hola   667b9590074f8937​ 

    Siento que estés teniendo problemas con tu cuenta, por culpa de un hackeo.

    Desgraciadamente, por lo que tengo entendido, este tipo de asuntos, en el foro no te van a poder ayudar. Ya que no pueden ver nada al respecto. 

    Para ello, tienes que ponerte en contacto con Soporte directamente, y que así puedan revisar tu problema.

    Si lo deseas, puedes dar directamente al siguiente enlace: www.help.ea.com - Chat  dar  a Continuar sin iniciar sesión,  y a continuación hacer clic,  más abajo, en  Chatea con nosotros.

    Por cierto, te dejo este artículo de EA, donde dicen: Qué hacer si han pirateado tu Cuenta EA

    Espero se solucione.
    Un saludo.

4 Replies

  • da*****@superparml.ru. ESTE CORREO ME HA HACKEADO MI CUENTA Y ME HAN DESAPARECIDO MIS 3 JUEGOS..AYUDA!!

  • Hola   667b9590074f8937​ 

    Siento que estés teniendo problemas con tu cuenta, por culpa de un hackeo.

    Desgraciadamente, por lo que tengo entendido, este tipo de asuntos, en el foro no te van a poder ayudar. Ya que no pueden ver nada al respecto. 

    Para ello, tienes que ponerte en contacto con Soporte directamente, y que así puedan revisar tu problema.

    Si lo deseas, puedes dar directamente al siguiente enlace: www.help.ea.com - Chat  dar  a Continuar sin iniciar sesión,  y a continuación hacer clic,  más abajo, en  Chatea con nosotros.

    Por cierto, te dejo este artículo de EA, donde dicen: Qué hacer si han pirateado tu Cuenta EA

    Espero se solucione.
    Un saludo.

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 months ago

    Hola, 667b9590074f8937​ 

    Por favor, ponte en contacto con soporte directamente como indicaron en el comentario anterior para que te puedan ayudar con esto.

    - Antonio 

  • ya lo hice y sigo sin solucion no me aparecen los juegos por los que he pagado y estoy desesperado....

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