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ElEspantaViejxs's avatar
ElEspantaViejxs
3 years ago
Solved

no encuentro mi Dead Space 3 en mi colección

Hace algún tiempo deje de utilizar origin y ahora que vuelvo a utilizar la plataforma no encuentro dentro de mi colección el Dead Space 3

problemas técnicos
  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    3 years ago

    Gracias @ElEspantaViejxs. En este caso te recomiendo contactar con Soporte para que puedan revisar tu cuenta. Para esto puedes comunicarte de lunes a viernes a través de llamada telefónica a uno de los siguientes números:

    • España (12 pm a 9 pm): (+34) 911 23 04 90
    • México (9 am a 6 pm): (+52) 557 005 5128
    Si no quieres llamar o no puedes, en el mismo horario lo puedes hacer a través del chat online en Contacto EA.
     
    Saludos.

3 Replies

  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    Icon for EA Staff rankEA Staff
    3 years ago

    Hola @ElEspantaViejxs,

    ¿Compraste el juego a través de Origin? ¿Qué opciones te aparecen cuando buscas en juego? ¿Te pide comprar el juego nuevamente?

    Quedo atenta a tu respuesta,

    Saludos. 

  • ElEspantaViejxs's avatar
    ElEspantaViejxs
    3 years ago

    El código me lo regaló un amigo y lo canjeé en origin más o menos en el 2015 o 2016

  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    Icon for EA Staff rankEA Staff
    3 years ago

    Gracias @ElEspantaViejxs. En este caso te recomiendo contactar con Soporte para que puedan revisar tu cuenta. Para esto puedes comunicarte de lunes a viernes a través de llamada telefónica a uno de los siguientes números:

    • España (12 pm a 9 pm): (+34) 911 23 04 90
    • México (9 am a 6 pm): (+52) 557 005 5128
    Si no quieres llamar o no puedes, en el mismo horario lo puedes hacer a través del chat online en Contacto EA.
     
    Saludos.

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