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Hola @pcamposfe
¿En algún momento la aplicación llegó a intentar instalarse y dio error? Puede que en alguno de los intentos se haya creado información en el pc y por eso ahora esté dando problemas. Si se ha creado algo de información tienes que eliminarla antes de volverlo a intentar, si no cambiaste la ruta estará en C:\Archivos de programa\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop
Asegúrate de que tu sistema está actualizado y cuando ejecutes el instalador hazlo con click derecho Ejecutar como administrador
En este enlace tienes más información: Cómo descargar, instalar y actualizar la EA app
Espero que funcione 🙂
- 12 months ago
Nunca me dejó instalarla y dicha ruta no está presente ☹️
- NoikaSims12 months agoHero+
@pcamposfe ¿Hay algo que pueda estar bloqueando la instalación como un antivirus? ¿Comprobaste si tu sistema está actualizado y si sucede lo mismo cuando ejecutas el instalador como administrador?
Si nada de lo anterior funciona, puede que necesites descargar e instalar los paquetes de Microsoft Visual C++ Redistributables desde el sitio web oficial de Microsoft y por si acaso descarga de nuevo el ejecutable de https://www.ea.com/es-es/ea-app
En la solución de este hilo tienes varios pasos que puedes intentar, aunque se supone que algunos ya deberían estar resueltos y no deberían ser un problema: Can't install/reinstall EA Desktop
- 12 months ago
Nada de lo anterior funciona, se bloquea el ejecutador.
He intentado ya todo y no funciona absolutamente nada.
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