No me descarga e instala
Hola! Compré unos juegos y metí el código correctamente en la Ea Desktop. Hasta ahí todo correcto, pero a la hora de darle al botón de descargar desde la app de Ea, me aparece todo el rato como si e...
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EA_Abril
EA Staff
EA StaffHola @c3lcb,
¿Sigues con el mismo problema? Revisa el siguiente artículo: Juegos que no se descargan, instalan o cargan en EA app. Si al seguir todos los pasos el juego sigue sin descargarse, te recomiendo contactar con Soporte para que puedan revisar tu cuenta y ver si el juego fue canjeado correctamente. Puedes contactar de lunes a viernes (10:00 a 23:00 UTC) a través de llamada telefónica a uno de los siguientes números:
- España: (+34) 911 23 04 90
- México: (+52) 334 77 05 297
Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional, puedes contactar en el mismo horario a través del chat online en Contacto EA.
Saludos.
