No puedo recuperar mis juegos!
En 2021 compré Los Sims 4 junto a varias expansiones para el juego. Luego el juego se volvió demasiado pesado para mi computador y tuve que desinstalarlo. Ahora quise descargarlos nuevamente en un co...
Forum Discussion
Hola advq9qezvlio ;
Antes de nada, ¡ Bienvenido al foro!
Lamento que sea por este motivo.
Disculpa las pregunta; ¿A través de que distribuidor / plataforma lo has comprado?
Si las adquiristes a través de EA app, te aconsejo que mires en tu historial de pedidos como indican en el siguiente enlace: Como Consultar la información de estado y tu historial de pedidos de EA
Si te aparecieran en el historial, pero en la EA app no, por lo que se, con este tipo de problemas, no te pueden ayudar en el foro. Para ello, tienes que ponerte en contacto con Soporte directamente. Para ello puedes hacerlo a través de : Help.ea.com
Aquí puedes leer: Cómo utilizar EA help y obtener ayuda (usa el buscador)
Espero se solucione pronto.
Un saludo.😊
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