no puedo contactar con asesores, ya probe de todo
Hace casí un año sufrí de un hackeo donde me quitaron varias de mis cuentas, y esta es una de ellas, no me había dado cuenta ya que hace mas de un año que no jugaba. Instale el FC 26 y cuando entro al juego me topo con la sorpresa de que no podia jugar online porque estaba baneado, cosa que es imposible que yo haya sido ya que llevaba mucho tiempo sin jugar, investige en el soporte y me di cuenta que mi cuenta de EA estaba con otro correo que no era mio y yo en ningun momento lo cambie, me puse a buscar si me había llegado un correo sobre el cambio de correo y encontre uno que me habian mandado por el día que me hackeron otras cuentas tambien, me gustaria que me ayudaran a restablecer el correo y a quitarme el baneo. La agente Alexa que respondio mi apelacion me indicó que contactara con el chat en vivo para verificar la propiedad de mi cuenta principal hackeada. Sin embargo, en la ayuda de EA aparece el mensaje "Este problema no cuenta con el soporte de los asesores" en todos los temas, y mi estado de baneo indica "Apelación pendiente", por lo que no puedo enviar una nueva solicitud ni responder. ¿Podría un administrador de la comunidad ayudarme a apelar mi baneo y cambiar mi correo? He probado de todo para poder contactar a el chat en vivo, hasta desde una cuenta secundaria, pero siempre me dice que no hay asesores para ese problema.no puedo contactar con asesores
Hace casí un año sufrí de un hackeo donde me quitaron varias de mis cuentas, y esta es una de ellas, no me había dado cuenta ya que hace mas de un año que no jugaba. Instale el FC 26 y cuando entro al juego me topo con la sorpresa de que no podia jugar online porque estaba baneado, cosa que es imposible que yo haya sido ya que llevaba mucho tiempo sin jugar, investige en el soporte y me di cuenta que mi cuenta de EA estaba con otro correo que no era mio y yo en ningun momento lo cambie, me puse a buscar si me había llegado un correo sobre el cambio de correo y encontre uno que me habian mandado por el día que me hackeron otras cuentas tambien, me gustaria que me ayudaran a restablecer el correo y a quitarme el baneo. La agente Alexa que respondio mi apelacion me indicó que contactara con el chat en vivo para verificar la propiedad de mi cuenta principal hackeada. Sin embargo, en la ayuda de EA aparece el mensaje "Este problema no cuenta con el soporte de los asesores" en todos los temas, y mi estado de baneo indica "Apelación pendiente", por lo que no puedo enviar una nueva solicitud ni responder. ¿Podría un administrador de la comunidad ayudarme a apelar mi baneo y cambiar mi correo? He probado de todo para poder contactar a el chat en vivo, hasta desde una cuenta secundaria, pero siempre me dice que no hay asesores para ese problema.Quisiera desvincular mi cuanta ea
Hola, tengo un problema y agradecería cualquier ayuda. Recientemente compré Plants vs. Zombies: Garden Warfare 2 para PS5. Después de descargarlo, al intentar iniciar el juego aparece el error CE-108255-1 y no me permite abrirlo. Investigando un poco, creo que el problema podría estar relacionado con mi cuenta de EA. Hace un tiempo me mudé de región y creé una nueva cuenta para poder realizar compras en mi nueva ubicación. Sin darme cuenta, vinculé esta nueva cuenta con una cuenta antigua, y sospecho que eso está causando el conflicto. Ahora estoy buscando una forma de desvincular completamente la cuenta antigua y dejar la actual funcionando de manera independiente para poder acceder al juego sin problemas. Si alguien ha pasado por una situación similar o conoce una solución, agradecería mucho cualquier orientación. Muchas gracias por su tiempo.No puedo jugar Temporadas en FC 26, Nintendo Switch 2
ya probe reistalando el juego, contactando con mi proveedor de internet, intente conectarme con otro proveedor de internet, problemas de DNS, todo. Ya me contacte con el soporte de Nintendo y tampoco lo pudieron resolver. esta todo actualizado, la consola, la base, prueba de conexion a internet exitosa. y otros juegos si funcionan, solo temporadas de FC 26 no me funciona. ya no se que hacer, tambien entre a la app de EA y no encuentro como hablar con un asesor
