No puedo tener una foto de perfil

Buenas gente, tengo mi cuenta desde el 2022 que compre el NFS Heat queriendo cambiar la foto de perfil y nunca me dejo, a mis amigos siempre les dejaba ponerse cualquier tipo de foto menos a mi, tengo todo verificado, intente desde la aplicacion en el pc hasta en la pagina que me manda de EA al darle a administrar, nunca me dejo poner una foto de perfil, me gustaria que alguien me ayude a solucionar esto, porque mas alla de ser meramente estetico, a mis amigos les cuesta encontrarme en el mapa porque todos andan sin foto de perfil al igual que yo, la foto de perfil solo queda guardada en la pagina de EA