No recibo respuesta de soporte técnico
Hola! no recibo respuestas de soporte técnico (¿Hay algún error en vuestros sistemas?). Es decir, mando la incidencia, recibo el correo de ea customer experience de que estamos trabajando en la incidencia, y tras varios días sin saber nada entro en mis incidencias y marca:
"esperando al jugador". Pero no he recibido correo alguno (ni spam) y actualización en la página de incidencias, ni solución a mi incidencia.
Inclusive una incidencia anterior está marcada como "Solucionada" y sigo teniendo los mismos problemas!
¿Qué está ocurriendo? Gracias y un saludo
Hola, @SteelVLC
¿Creaste varias consultas en soporte? De ser así es posible que se hayan cerrado como duplicadas.
Algo que puedes hacer es tratar de contactar a través de chat directamente en Help.ea.com
- Antonio
