No sé puede descargar

Product: La aplicación EA
Platform:PC
Error Report ID (learn how to create an Error Report ID in the sticky post)
Which client functionality are you experiencing this bug with? Download Game
When did this happen? (dd.mm.yy hh:mm) 18
Summarize your bug No puedo descargar el fc24
How often does the bug occur? Every time (100%)
Steps: How can we find the bug ourselves? Q ayuden
What happens when the bug occurs? Me bota eeror
What do you expect to see? Alguien q ayude

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Tengo el mismo problema alguien más q le suceda y podría ayudar como solucionarlo gracias