problema con formato de opciones durante el juego

hola no se si me pudieran ayudar, llevo más de un año con el juego (Sims4) y funcionaba perfecto, solo que después de no usarlo por varios meses por cuestiones de trabajo, lo volví a abrir se actualizo y ahora durante el juego todos los menús durante el juego no se ven, solo se ven cuadros de colores, y si entro a la opción de crear mundo y regreso a live desaparecen por completo ☹️

no se si sea un problema de actualización de formato o que, y como componerlo

gracias 🙂