problema para instalar ea app

Hola! 

Hace un par de días la EA App empezó a darme problemas, me aparecían mensajes como que había un error que no se podía solucionar, que debía cerrar la app... poco después dejó de funcionar y no podía abrirla así que la intenté desinstalar, decía que no tenía instalado el archivo "uninstaller" pero finalmente conseguí desinstalarla.

Llevo desde entonces intentando volver a instalarla, el archivo sencillamente no se ejecuta, queda una pantalla pequeña como de instalación abierta pero se carga en negro y no marcha. He probado a reiniciar el pc, descargar CC Cleaner para limpiar cada archivo de EA App y en Revo Uninstaller no se aparece la App, leí una posible solución de crear un nuevo usuario e instalarla allí pero sucede lo mismo...

¿Alguien puede ayudarme? Muchísimas gracias!