Problemas con el pase de temporada de fc 26

Desde hace varias semanas que no puedo acceder al pase de batalla en mi consola. me dice que hay un problema con el servidor o que no es posible conectarse a los servidores. únicamente accedo al pase mediante companion, hoy reclame el pase de batalla gratis y no puedo canjear algunas recompensas que incluyen subida de niveles del pase. Busque ayuda en ea help pero tampoco nada, intente hablar con un asesor pero nada tampoco. alguna ayuda?