si lo tienes y no te aparece, puede que si tienes mas cuentas este en otra cuenta
si sigues sin encontrarlo o es la unica cuenta debes contactar a ea:
https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Como-contactar-con-los-asesores-de-EA/td-p/4891303
pero hoy es sabado, en español atienden lunes a viernes, en ingles 24/7
Hola no tengo otra cuenta, intentaba ponerme en contacto directamente con el soporte pero esta interfaz no me dejaba, y mas siendo finde, probaré mañana, gracias
tambien deberias intentar otras opciones previas, no hay que ser100% exacto con lo que te sucede, tambien si tienes algun complemento en el navegador por ejemplo esos para bloquear publicidad desactivarlos, a mi me paso que el complemento me bloqueo el chat
