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AinaCeAl's avatar
AinaCeAl
Seasoned Newcomer
2 months ago

Sims 4. No me reconoce los complementos que compré, es normal?

Compré varios complementos de los Sims 4 en mi anterior ordenador Windows. Pero me he cambiado a un MAC, ¿pierdo mis complementos pagados? ¿O es un error? ¿Cómo debería hacer para que compatibilicen con el MAC?

 

5 Replies

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Hola AinaCeAl​ 

    No te preocupes, no has perdido tus packs. 

    Todo el contenido que compras para Los Sims 4 está vinculado a tu cuenta EA, no al sistema operativo.

    Te recomiendo seguir estos pasos:

    • Asegúrate de tener instalada la EA app para Mac 
    • Desde la EA App, instala Los Sims 4 directamente
    • Una vez completado, tus packs y expansiones aparecerán como disponibles para descargar

     

    ¡Ya nos cuentas si después de reinstalarlo te reconoce los complementos!

  • AinaCeAl's avatar
    AinaCeAl
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    No, ya lo he instalado desde la EA app y me sigue diciendo "Disponible para Windows", ¿que puedo hacer?

  • ese icono de al lado de los nombres de los contenidos son de steam? los compraste en steam? por que acabo de buscarlos en steam y me sale solamente el icono de windows por lo tanto ahi no se venden para mac

  • AinaCeAl's avatar
    AinaCeAl
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    Pero si como han dicho, están vinculados a mi cuenta y no al sistema operativo, si ahora uso un MAC, la cuenta sigue siendo la misma. ¿Hay alguna solución?

  • ojala alguien mas experto que yo pueda ayudar por que lo unico que e sabido es comprarlos nuevamente pero para mac, no se si hay otra forma como solicitar que le cambien el juego de windows al juego para mac, lo siento

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