sims 4 pide actualización y no hay
Al querer jugar a los sims 4 me pide ir a la central de juegos y actualizarlo, cosa que no puedo hacer porque tengo el juego al día. Ya he hecho de todo, desinstalarlo y volverlo a instalar, todo de ...
Forum Discussion
No tengo el juego en steam, las excepciones están todas correctamente y tengo windows actualizado junto con el visual C++ también limpié el caché y ejecuté una arranque limpio.
Acabo de probar con Solución de problemas de compatibilidad y sigue de igual modo. Muchas gracias por seguir el caso.
Lamento no haber sido de más ayuda.
En el menú hamburguesa de la app hay una opción de Herramienta de informe de errores. Cómo utilizar la Herramienta de informe de errores de EA en la EA app
La última opción es directamente contactar soporte con EA Help y describir todo lo que has hecho hasta ahora y no ha funcionado.
Allí seleccionas el juego con el que necesitas ayuda.
Suerte 🍀
Finalmente encontré el reporte para este problema.
Hubo una actualización previa al 10 de junio de 2024 donde se anunciaba lo siguiente:
EA Help: "Sul Sul Simmers! Asegúrate de actualizar Los Sims 4 antes del 10 de junio de 2024. Cualquier versión del juego anterior a la última actualización no se iniciará ni funcionará con la aplicación EA. Esto es parte del mantenimiento continuo de la aplicación EA."
De manera que están recopilando cierta información para ayudar al equipo a investigar adecuadamente el problema y piden que compartan algunos detalles con ellos:
¿Con qué juegos tienes este problema?
¿Qué versión de Windows estás usando?
¿Qué versión de la aplicación EA para Windows tienes instalada?
Comparta su ID del Reporte de errores de la aplicación EA en ese hilo (enlace abajo)
Recopile y adjunte registros de la aplicación EA para Windows a su publicación.Para mayor información ve al siguiente enlace, pero está en inglés.
PC EA app Error "An update is required to launch this game..."
Le puedes dar Yo También (Me Too) al primer mensaje del reporte en ese enlace y leer el hilo con un traductor si es necesario.
Editado para ampliar la información
EA App error report no funciona, el mismo mensaje sigue apareciendo. Sin embargo el solucionador de los problemas de Windows reconoce que la aplicación genera un error y permite enviar un informe. Aparte de esto nada ha cambiado.
Hola @quesada84
En la app en el menú hamburguesa arriba a la izquierda > Ayuda.
¿No se abre la ventana de reporte?
Deberías salir algo así:
¿Has borrado la caché o recuperado la aplicación?
