urgente
hola, quisiera desvincular mi cuenta de ea de play porque me fue hackeada
Hola, Pipe_Rico16
Si alguien más ha tenido acceso a tu cuenta, más que desvincular lo ideal es recuperar y asegurar tanto la cuenta EA como la cuenta de PlayStation. En ese caso deberás contactar con el soporte de PlayStation y el de EA.
Para el soporte de EA prueba con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:
https://help.ea.com/es/customer-care/
De todas formas, lo que aparece en la imagen se debe a una sanción en tu cuenta. Si la seguridad de tu cuenta no ha sido comprometida y lo que quieres es disputar dicha sanción, puedes hacerlo como indicamos aquí:
https://help.ea.com/es/articles/security-and-rules/locked-banned-suspended-accounts/
Me temo que no es posible desvincular un ID de una cuenta sancionada para vincularlo a una que no lo esté (además se perdería todo el progreso).
- Antonio
