Bannissement sans avertissement pour pseudonyme

Bonjour, 

J'ai eu des retour à chaque contestation que j'ai engagé mais je me vois refuser sans cesse, je n'ai aucune possibilité de discuter avec qui que ce soit pour trouver un arrangement, et comme mon compte EA est bloqué je n'ai même pas la possibilité de modifier dès maintenant mon pseudo. 

Et 7 jours ferme sans avertissement c'est quand même brutal comme sanction..

Il n'y vraiment aucun moyen d'entrer en contact direct avec un personnel d'EA pour régler ce contentieux ?