EA App ne se connecte pas au serveur
Bonjour, J'ai ce problème depuis une mise à jour mais EA App ne se connecte pas au serveur (code erreur EC:1005). Une recherche a indiqué qu'il n'y avait pas de problème au niveau du serveur et donc j'ai essayé plusieurs façon de résoudre le problème de mon coté (Changer le DNS, Lancer l'app en admin, Clear le cache, Eteindre et rallumé le Wifi et le PC...). Ce problème m'empêche de lancer Mass Effect Legendary Edition alors que tout fonctionnait hier ce qui est très ennuyant. Y aurait-il un moyen de résoudre ce problème dans les plus bref délais ou alors trouver un moyen de passer outre la nécessité d'être connecter à une App Tier pour un jeu local.DOUBLE PAIEMENT SIMS 4
Bonjour/Bonsoir, J'écris ici car je n'arrive pas à avoir un retour du service clientèle de EA. J'ai effectué le 26 janvier 2026 un premier achat de 4 jeux Sims 4 sur l'application EA. Lors de la confirmation du paiement je vois bien une somme sur ma banque en ligne correspondant aux 4 jeux. Mais lorsque je commence le téléchargement, je ne vois qu'un seul jeu dans ma bibliothèque. Pensant que le problème venait de ma banque, je relance une commande pour les 3 autres jeux. Commande accepté, confirmation de paiement faite et je me retrouvez avec enfin les 4 jeux dans la bibliothèque. Néanmoins je réfléchis à cette situation et attends avant de télécharger les jeux pour voir au final si sur mon historique de banque je vois 2 achats de respectivement 4 et 3 jeux ou juste de 1 et 3 jeux. C'est la première option qui a gagné. J'ai donc payé deux fois 3 jeux de la licence Sims 4 et j'ai ainsi découvert la règle des "il peut y avoir 30mins avant que tous les jeux arrivent sur le compte". En essayant de faire un remboursement avec l'assistance, je ne vois aucun jeux récemment acheté sur la plateforme EA. Quand je vais dans mon historique de commande, je ne peux pas non plus demander un remboursement. Le jour même j'ai envoyé un mail au service client et un autre le lendemain ou le surlendemain sans nouvelle qui ne me soit parvenue. Je ne trouve pas la commande du chat pour pouvoir discuter avec quelqu'un directement malheureusement... Ma question est donc la suivant : comment être remboursée de cette commande de 3 jeux en plus? Je mets en PJ mon historique de commande (c'est en CAD car j'ai récemment déménagé...) si cela peut aider. En vous remerciant de m'avoir lu, Cordialement, NBSolvedEA App ne s'ouvre pas et impossible de maintenir EABackgroundService Activé
Bonjour, Tout est dans le titre, je souhaite juste jouer à mass effect et cette app se fout en travers de mon chemin J'ai redémarré mon PC, l'app, rien Ah et entre hier (où ça marchait) et aujourd'hui j'ai rien touché (sauf si éteindre puis rallumer le PC après une bonne nuit de sommeil ça compte...) Vous pouvez pas faire un compromis et ne pas imposer cette app qui bug un peu trop souvent aux jeux solo ? Ce serait sympa. Merci221Views0likes3CommentsPaiement CB + carte EA
Bonjour j'ai provisionné mon compte avec des Carte EA, j'aimerais acheter BF6 en utilisant le solde dispo et payer le reste par CB. Bien que le montant total soit réduit de l'équivalent de mes cartes EA, un message d'erreur arrive après chaque tentative, et en essayant plus tard également.Achat impossible sur l'ea app
Bonjour, depuis 2 jours j'essaie de précommander le nouveau pack mais impossible, dès que les informations bancaires sont rentrées j'ai un message qui me dit que je suis déconnectée de tout réseau wifi etc. J'ai effectivement vu que ce bug avait déjà été signalé et "résolu" cependant pour moi ce n'est pas le cas si il est toujours impossible de payer avec son application bancaire. Je ne veux d'ailleurs pas créer de compte paypal. Y'a-t-il une autre solution ? (et sachant que cette offre est limitée j'aimerais tout de même en profiter 🙃)Récupération d'un compte EA impossible !!
Salut, J'essaye de récupérer désespérément un compte EA auquel mon compte Steam est lié mais l'adresse mail du compte EA à été supprimé sans faire attention que c'était celle-ci. J'ai beau essayé l'assistance aucun moyen de prouver que le compte EA est belle est bien le miens malgré l'envoie de facture d'achat de jeu comme BF6 par exemple et certains informations correctes. Je suis sans solution et j'implore votre aide.... Merci à vous !inst-14-1603
Ça me rend fou il était impossible pour moi de lancer l'application AE app j'ai dû tout désinstaller et réinstaller pour que ça fonctionne mais ça ne marche toujours pas j'ai même enlevé l'antivirus tout ce qu'on m'a conseillé je lai fait meme reinstaller par le lien dun support sa ne fonctionne pas je ne comprend pas ou est le probleme je ne peut plus jouer et jai aussi installer framework sa ne change rienImpossible de télécharger les extensions (EA Play)
Bonjour, Je rencontre un problème. Tout fonctionnait bien précédemment, je dispose des Sims 4 sur Steam mais lié à mon compte EA et le jeu se lançait bien va l'EA Play. J'ai acheté des extensions sur l'EA Play profitant de promotions. Cela n'avait posé aucun problème, les extensions fonctionnaient bien. Aujourd'hui, j'ai voulu acheter une nouvelle extension. Cette dernière a bien été reconnue et le jeu dans le menu me confirme que je la possède mais qu'elle n'est pas installée. Quand je retourne dans l'EA App, que je fais Gérer -> Gérer le contenu additionnel, je vois l'extension présente avec un bouton "Télécharger". Quand je clique dessus, je reçois un message d'erreur disant: "Un problème est survenu avec votre téléchargement. Une erreur est survenue pendant le téléchargement. Patientez quelques minutes, puis réessayez." Depuis j'ai cherché sur d'autres cas une solution, et voici tout ce que j'ai fait: Supprimer le cache de l'EA App Baisser temporairement le paramètre CCU de Windows Redémarrer le PC Exécuter le jeu en administrateur Réinstaller l'EA APP, Réinstaller le jeu en supprimant tous les anciens dossiers dont les extensions déjà installée. Résultat: J'ai le problème sur toutes les extensions impossible de les télécharger. J'avoue que cela devient très frustrant surtout au vue de l'investissement que représente ces extensions. Pourriez-vous me fournir la marche à suivre pour résoudre ce problème en sachant que tout fonctionnait bien encore ce matin. Je reste disponible si besoin de plus d'informations.Achat simpoints: "Connexion aux serveurs impossible"
Bonjour, Je voudrais acheter des simpoints pour les Sims 3, mais dès que j'arrive au paiement, j'ai le message "Connexion aux serveurs impossible". Même en vidant le cache ou en redémarrant l'application ou la connexion internet, j'ai toujours le même message. Pouvez-vous m'aider ? Cordialement,Désinstaller EA APP
Bonjour, J'essaye de désinstaller l'application EA car depuis + de 2 mois impossible de jouer aux SIMS 4 et j'en ai par dessus la tête de cette appli maudite. Cependant, impossible de la désinstaller !! J'ai essayé de fermer toutes les applications qui pourraient rentrer en conflit avec la désinstallation. J'ai désinstaller tous mes jeux sims, je me suis déconnectée de mon compte, j'ai vider les caches de l'application... J'ai essayé de le désinstaller via le panneau de configuration et même en lançant le EAUninstall et rien ne se passe... Quelqu'un a t'il une idée ? Merci d'avance :)Solved