Impossible de contacter le support ...
J'aimerai que quelqu'un puisse me répondre pour mon problème car ça commence à être vachement chiant d'être sans réponce. Le problème que j'ai est que n'importe quel jeux quel qu'il soit ( battlefield 1 5, fc25 ) quand j'essaie de lancé ces jeux ils apparaissent quelques secondes dans le gestionnaire des tâches et disparait ( il n'y a rien qui apparait sur l'écran ). J'ai tout essayé, regarder tous les forums, aller dans les fichiers avec certaine commande, demander de l'aide mais rien ne fait j'espère qu'une personne de chez ea pourra me répondre car c'est assez frustrant de ne pas pouvoir aux jeux que l'on a acheté. ( Pour info je suis sur windows 11 ) merci d'avance.
bug technique
image 1 première tentative après avoir acheter deux pack et laisser télécharger ca marque cela je retire mes cc puis ça me fait image 2 sur Steam je me dit ok pas grave je désinstalle et remet avant ça marchais pas la je désinstalle EA app mais mâtement ça fait image 3 je décide donc de repart que donne la nouvelle il met option repart je appuis dessue je démarre je le refait plusieurs fois mais non toujours le même problème merci de régler cela car je Vien de payer deux pack et j'ai presque toute votre catalogue faudrait que ça marche pour vous payer plus PS: les pack sais mise a jour de luxe et aventure merci de la lecture et bonne soirée
Bug changement d'EA ID
Bonjour à tous et à toutes, J'aimerais changer mon ID EA. Actuellement j'utilise "noxy-_gnus" pour passer à "Noxygnus". Il me dit "Cet ID contient un mot ou un caractère interdit" ? Je comprends pas trop pourquoi... Il s'agit de deux mots latins mélangés ensemble, signifiant la nuit et le cygne. Ce pseudo est lié au rebranding de mon entreprise et comptes de plateformes de contenu, s'il était possible de m'aider. J'ai déjà vu avec votre service client par chat avec deux conseillers en cours de cette semaine, les deux ont conclu qu'il s'agissait d'un bug technique.
Ea App se ferme tout seul
Bonsoir, Depuis quelques temps, lorsque je lance FC26 par exemple, je vais rester en jeu le temps d'un match environ et sans raison particulière, Ea app se ferme tout seul. Peu importe le jeu que je lance, cela se répète sans cesse. J'ai acheté pas mal de jeux et je n'ai absolument aucun problème sur mon pc. Tout fonctionne parfaitement, uplay, steam, blizzard, epic mais Ea App depuis que origin n'existe plus, c'est une catastrophe...Je ne suis pas le seul à avoir ce problème et ça fait presque 3ans que le problème persiste pour certains. Rien a été fait pour corriger ça... Vous comptez réparer cette erreur un jour ou bien? J'ai vidé le cache, réparer, désinstaller, réinstaller et rien ne change...Je sais que je n'aurai aucune réponse concernant cette problématique mais sachez que vous êtes la pire interface qui puisse exister et nous sommes nombreux à le penser...
Bug achat collection personnalisé Sims 4
Bonjour, Il y a actuellement une offre sur les collections personnalisées Sims 4 sur l'application EA PC. Nous pouvons sélection un pack d'extension, un pack de jeu et un pack d'objet pour 29.99 euro. Quand on clique sur profitez de l'offre, on sélectionne les jeux, puis on sélectionne le moyen et les informations de paiement, et au moment de cliquer sur payer maintenant, l'application bug, un message d'erreur apparait avec un problème de connexion (je crois au serveur), et quelque seconde après se reconnecte toute seule. Aucun problème de connexion, application et ordinateur déjà redémarré, et cette offre est disponible uniquement via l'application il me semble. Si certaines personnes ont des renseignement... MerciEa app se ferme immédiatement
Bonsoir, j'ai un problème sur mon pc depuis quelque temps, Dès que je lance ea app elle se ferme immédiatement et ne peux rien faire je suis sur windows 11 25H2 quand je regarde l'observateur d'événements j'ai cette erreur : Nom de l'application défaillante : EADesktop.exe, version : 13.616.1.6133, horodatage : 0x693c184e Nom du module défaillant : ucrtbase.dll, version : 10.0.26100.7019, horodatage : 0x55eee9bf Exception code: 0xc0000409 Fault offset: 0x00000000000a4ace Identifiant du processus défaillant : 0x1B28 Heure de début de l'application défaillante : 0x1DC712AE9CAB77B Chemin de l'application défaillante : C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EADesktop.exe Chemin du module défaillant : C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll ID du rapport : 36fad52a-8a2f-4001-a39a-6e90e6d26748 Nom complet du package défaillant : Package défaillant – ID d'application relatif : Quelqu'un pourrait il m'aider ?Impossible de lancer EA App (code EC:10005)
Bonjour, Après une mise à jour sur mon ordinateur, il m'a été impossible de lancer EA App. Je ne sais pas si cela est lié car je l'ai finalement désinstallée mais rien ne change pour autant... (Voir capture ci-dessous pour cerner le problème). J'ai suivi beaucoup de liens/vidéos pour résoudre le souci, quitte à déparamétrer mon ordinateur pour rien, en vain. Sur le forum, j'ai notamment essayé / réessayé toutes ces méthodes : https://forums.ea.com/discussions/ea-app-technical-issues-en/how-to-fix-error-code-ec10000-or-ec10500-in-ea-app/7673681 J'ai désinstallé et réinstallé EA AP... j'ai changé des choses auxquelles je n'avais jamais touchées auparavant comme l'IPV, désactiver mon antivirus, changer le cache... Je suis allée au fin fond de mes fichiers pour supprimer certains documents dont je n'avais même pas connaissance de l'existence... J'ai téléchargé des applications comme DirectX, VC, NDP481... Dont je ne sais même pas l'utilité. J'ai passé deux journées entières à chercher une solution que je n'ai pas pu trouver. Je vous prie de bien vouloir m'aider... Merci... 😔Problème d’achat
Bonjour, j’ai tenté de faire l’achat de fc26 sur l’ea app pendant l’offre black friday. Après un échec sur l’app de mon pc, puis le site web n’a enfin réussi à faire l’achat sur mon téléphone via PayPal (tous les autres moyens de paiements engendraient des problèmes techniques). J’ai reçu le mail de confirmation de la part de PayPal que j’ai bien été débité. hier je reçois un mail comme quoi je n’ai plus accès au jeu car je n’ai pas fait l’achat de fc26. Comment résoudre ce problème s’il vous plaît.
XBox Game Pass non reconnu
J'ai débloqué ce matin grâce à un code discord un accès de 2 semaine au xbox game pass. Cependant, en voulant télécharger des jeux EA (Mass effect), quand je suis rediriger sur l'appli EA on me propose d'acheter le jeu ou bien de m'abonner à EA Play (bien que je sois connecté avec le même compte ) J'ai essayer d'attendre une heure, de réinstaller EA via l'appli X Box mais le problème persiste.
