problème compte liée
Bonjour à tous, Je vous expose mon soucis, j'ai un compte steam , mon compte steam est relié à un compte EA, dont je ne suis même pas propriétaire, les informations qui me sont donnés concernant l'adresse email de ce comtpe EA ne me disent rien du tout. Ce n'est pas mon mail, ce n'est pas mon compte. J'aimerais donc savoir comment je peux faire pour que mon compte steam ne soit plus lié à ce compte EA qui n'est pas le mien ! Merci d'avance à tous ceux qui pourront m'aider ! Bonne journée / soirée;J'ai acheté BF6 sur steam je ne peux pas me co. Scandaleux.
J'ai acheté BF6 sur steam. Quand je le lance il envoie un mail a une adresse que je ne connais pas. (qui est surement mon adresse pro mal orthographié en plus vu les 2 première lettres) Je ne peux pas changer ce mail vu que ce n'est pas mon mail. Du coup je me dis que je vais me co sur EA a l'aide de mon steam pour supprimer le lien entre les 2 comptes ? Ben non parceque quand je me co avec MON STEAM GUARD de MON COMPTE STEAM que je POSSEDE sur le quelle j'ai PAYE BF6, il envoie un mail de validation a cette adresse mail random que personne ne connait et dont tout le monde se fout. J'ai contacté le support les mecs arrivent pas a localiser mon ID STEAM (qui est unique) parce que mon nom d'affichage steam est "trop courant...." et il n'arrivent pas a facilement faire le lien... Ok. Donc j'ai changé mon nom d'affichage par une clé unique pour aider le support. Il me dit d'attendre 24h pour que ca s'actualise et qu'il puisse enfin trouver mon steam. Ok pourquoi pas j'attends donc 1 jours... MAIS DEVINEZ QUOI ? Nous sommes 24h plus tard je clique sur "reprendre le dossier" pour continuer le chat avec le support et la on me dit quoi en message automatique en gros? "Désolé mais le support ne prends pas en charge votre type de probleme" MAIS VOUS VOUS FOUTEZ DE MOI ? VOUS VOULEZ ME RENDRE FOUS ? ON EST ENTRAIN DE RESOUDRE LE PROBLEME, ON A UNE DISCUTION AUTOUR DE CE PROBLEME ET MAINTENANT JE PEUX MEME PLUS ACCEDER A CETTE DISCUSSION A CAUSE DE MESSAGE AUTO??? MAIS CA N'A AUCUN SENS!! LA cerise sur le gâteau c'est quand t'essaye de les joindre par tel et qu'il te disent que le service n'existe plus (alors que tu trouve le num sur leur site) et qu'il te renvoie vers cette enfers de système support qui est juste fait pour filtré les débiles avec des questions du genre "vous avez essayé de brancher débrancher l'ordinateur ? Vous êtes surs que votre écran est allumé ? " Merci c'est gentil mais j'ai un probleme qui a besoin d'un humain pour etre résolé, cerait ce trop vous demander apres avoir déboursé 60€ d'avoir un etre humain qui puisse me permettre d'utiliser votre produit ? L'intérêt de steam c'est que dans 24H si c'est pas résolu c'est refund j'ai pas que ca a foutre.
Problème de double débit et perte d’accès au jeu
Bonjour, J’ai acheté Battlefield 6, mais j’ai été débité deux fois pour cet achat. J’ai soumis une demande de remboursement en précisant ce double débit. Cependant, depuis cette demande, je n’ai plus accès au jeu et je n’ai toujours pas reçu le remboursement du deuxième paiement. Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour : Récupérer l’accès à mon jeu, et Obtenir le remboursement du second débit ? Merci par avance pour votre aide
compte piraté chat support injoignable
Bonjour , je me suis fais piraté mon compte principal avec un adresse mail lié a mon compte steam que je ne connais pas; impossible d'avoir un support technique le timer tourne en boucle et des qu'il arrive a environ 5min il repasse avec un temps plus important j'ai attendu 7h hier pour rien il n'est pas normal que la securité de EA soit si basse , je cherche juste a recuperer mon compte qui m'empeche en plus de jouer a BF6 que j'ai payé 70 euros et auquel je ne peu meme pas jouer donc merci d'agir de me redonner accés a mon compte cryderprim520 de viré cette adresse mail pirate qui a juste volé mon compte et s'il vous plait de traiter ma demande d'assistante
Vous n'avez pas accès à ceci
Bonjour/bonsoir, j'ai acheté dead space 3 sur steam mais lorsque je lance le jeu, il se ferme tout de suite puis EA app m'affiche "Vous n'avez pas accès à ceci" j'ai essayé une TONNE de choses, supprimer le cache, désinstaller EA app, vérifier les fichiers du jeu, désinstaller puis réinstaller et pourtant j'ai toujours ce message d'erreur et je ne sais plus quoi faire :/"Vous n'avez pas accès à ceci" - Jeu acheté via Steam qui ne se lance pas
Bonjour, J'ai acheté A Way Out via Steam. Lorsque je lance le jeu via Steam, l'EA App se lance, mais le jeu ne démarre pas. Le message d'erreur suivant s'affiche : "Vous n'avez pas accès à ceci. Ce titre a peut-être été téléchargé sur votre appareil par une autre personne qui possède le jeu. Connectez-vous à un autre compte ou redémarrez l'application pour réessayer." Mon compte Steam est bien lié à mon compte EA et je lance toujours le jeu via la plateforme sur laquelle je l'ai acheté (Steam). Auriez-vous des solutions ? Merci.