J'ai besion d'aide
Bonjour au service d'assistance EA, Je pense que mon compte a été banni définitivement par erreur. En lançant EA SPORTS FC, j'ai immédiatement été informé que mon compte avait été fermé de manière permanente pour violation du règlement. Je n'ai pas enfreint sciemment le Contrat Utilisateur d'EA ni utilisé de logiciels de triche ou tout autre programme interdit. Je vous prie d'examiner mon compte ainsi que les éléments justifiant cette sanction. Je vous saurais gré de bien vouloir reconsidérer ce bannissement définitif s'il a été appliqué par erreur. Merci.
Probleme connexion EA APP PC
Bonjour, J’ai un problème avec EA app sur mon PC. Lorsque je lance l’application, j’ai le message « Connexion aux serveurs impossible. Nous avons rencontré un problème, mais un redémarrage rapide devrait le résoudre. » J’ai déjà essayé de réparer l’application, de la redémarrer et de redémarrer mon PC, mais le problème persiste. J’ai également relié mon PC à la connexion Internet de mon téléphone via Ethernet, et dans ce cas EA app fonctionne correctement. En revanche, avec ma connexion Internet habituelle, EA app ne fonctionne pas. Les serveurs EA semblent pourtant être en ligne. Est-ce que quelqu’un aurait une idée de ce qui pourrait bloquer la connexion a la EA app ?Crash D'EA
Bonjour, Je vous contacte car l'application EA ne fonctionne plus du tout sur mon ordinateur. Lorsque je tente de la lancer, le curseur de ma souris charge, puis l'application se ferme brutalement sans s'ouvrir, et le problème se répète en boucle. Je ne peux même plus accéder à l'écran de connexion.Cela fait maintenant plus d'un an que cette situation dure. À cause de ce blocage, je ne peux plus du tout jouer aux Sims 4. C'est un jeu que j'adore et cela me manque énormément de ne plus pouvoir y accéder depuis tout ce temps.Voici l'ensemble des manipulations que j'ai déjà effectuées sans aucun succès :Désinstallation et réinstallation complète de l'application EA à plusieurs reprises.Nettoyage et vidage manuel du cache de l'application.Tentative de réparation des fichiers via l'utilitaire.Vérification des processus en arrière-plan dans le gestionnaire des tâches.Rien n'y fait, l'application refuse catégoriquement de s'ouvrir. Pourriez-vous m'indiquer la procédure pour débloquer complètement la situation afin que je puisse enfin retrouver ma partie ?En vous remerciant par avance pour votre aide.Erreur EA App après avoir joué à TS3
Toute aide ou conseil serait apprécié! Bonjour, j'ai joué aux Sims 3 dernièrement, comme je fais depuis les 15 dernières années, puis soudainement l'app EA ne cesse de crasher au lancement depuis le 1er septembre. Pour être précis, elle dure en moyenne 8 secondes et cesse de fonctionner sans message d'erreur rien. Voici ce que j'ai tenté de faire, tout sans succès: Rédémarrer l'ordinateur Fermer le backgroundservice et forcer l'arrêt de l'app, puis redémarrer Rechercher des MAJ de l'app EA Réparer l'app (vider le cache) Réinstaller l'app Réinstaller l'app à l'aide de Revo Uninstaller pour réinitialiser les dépendances Réparer l'image disque de Windows (DISM) Faire des MAJ Windows Malgré toutes ces tentatives, chaque fois que je lance l'app, il génère un dump en crashant (voir pièce jointe) j'ai utilisé WinDbg pour tenter de comprendre un peu plus et ça me rapporte une erreur avec un fichier de dinput.dll et en fouillant plus et en réparant des fichiers en en vérifiant son intégrité, l'erreur ne fait aucun sens. J'ai également tenté de fouiller si ce serait des drivers ou des MAJ à faire, mais ce n'est pas le cas. Mon ordinateur exécute absolument tous les programme correctement, sauf l'EA app. Est-ce que quelqu'un aurait une piste de correction?impossible de lancer madden 27
Bonjour, j'ai précommandé Madden 27 en aout dernier. Celui-ci fonctionnait correctement mais m'affiché un message lors du lancement mais rien d'alarmant vu que le jeu fonctionnait. Cependant depuis près de deux semaines le jeu ne se lance plus. J'ai donc contacté le chat EA pour trouver une solution mais rien n'y fait appart que le message ne s'affiche plus mais le jeu ne se lance toujours pas. Ayant fait énormément de manipulation rien ne change et l'on ma dit de poster ici afin que le Community manager verrait ce post et m'aiderais. J'aimerais donc un remboursement car j'ai vraiment fait des dizaines de manipulation et des heures pour au final ne toujours pas pouvoir jouer sachant que j'ai payé le jeu 70€ et que c'est un jeu ou dans qq mois un nouveau sortira. Merci de m'aiderCode utiliser qui n'apparait pas dans l'app EA
Bonjour, Je viens de retrouver la boite du jeu Le Parrain 2 sur PC. Je voulais y rejouer mais je n'ai plus de lecteur CD sur mon ordi donc j'ai utiliser le code au dos du manuel sur le site EA. Le code a bien été utiliser sur le bon compte mais malheureusement, le jeu n'apparait pas dans la bibliothèque de la l'app EA. J'ai redémarré mon PC, déco/reco de l'app, vider le cache mais toujours rien.
Code erreur #54001
Bonjour, Je rencontre un problème lorsque j'essaie d'acheter de la monnaie virtuelle sur EA, aussi bien les SimPoints pour Les Sims 3 que la monnaie virtuelle pour Les Sims 4. À chaque tentative, le paiement échoue systématiquement avec le code erreur #54001. Pourtant, ma carte bancaire fonctionne parfaitement et je dispose des fonds nécessaires pour effectuer ces achats. J'ai récemment acheté sans difficulté le dernier mini-kit Les Sims 4 Atelier Musique, et j'ai également effectué des achats sur Battle.net (Activision Blizzard) avec cette même carte, sans aucun problème. Ma banque m'a confirmé qu'aucun blocage n'était présent et que les paiements étaient bien autorisés. Le problème semble donc concerner uniquement l'achat de monnaie virtuelle sur EA. Pourriez-vous vérifier s'il existe un blocage ou une restriction sur mon compte, ou m'indiquer l'origine de cette erreur #54001 ainsi que la procédure à suivre pour la résoudre ? Merci d'avance pour votre aide.