Beug FC 26, ralenti

Bonjour mon fils a acheté fc26 récemment, il fonctionnait très bien au départ mais depuis quelques jours le jeu tourne au ralenti avec une très mauvaise qualité Pouvez m aider svp et me dire si vous avez rencontré également ce problème. Jeu acheté sur instan gaming, je leur ai envoyé un mail ils m ont dit de contacter ea. Merci