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J'ai un problème avec l'aide d'EA
récemment, j'ai décidé de contacter le support à propos de la perte de compte dans Apex Legends
et le problème est que lorsque j'entre dans mes cas, il affiche une boîte verte avec le texte "en attente du joueur"
je n'avais aucune idée de ce que cela signifiait, alors j'ai fait une recherche et j'ai découvert que cela signifiait que le conseiller d'assistance EA attendait une réponse
mais je ne sais pas comment répondre, et lorsque j'entre dans le dossier, il n'y a pas d'option ou quelque chose pour répondre.
Quelqu'un sait quoi faire ?
Numéro de dossier : #198551019
A votre place j'aurai tendance à recontacter le service client mais en utilisant le tchat ou le "recevoir un appel", le contact par mail est assez aléatoire et donne des résultats comme la situation que vous avez.
