Problème paiement EA app
Bonjour. Je vous contacte car j'ai un problème concernant les paiements. J'essaie d'acheter les packs vie au ranch et vivre ensemble pendant les promos d'août, et je tombe sur le message d'erreur comme quoi l'achat ne peux pas être effectuée. J'ai essayer de les acheters séparément, me les procurer sur le marketplace, payer par Google Pay, supprimer ma carte et la réenregistrer, toujours le même problème. J'ai vérifié auprès de ma banque, mes fonds sont suffisant et le compte n'a pas été bloqué, j'ai également vérifié mes informations bancaires pour qu'elle soit conforme, et je trouve cela étrange, car au mois de Mars, j'ai effectué un paiement avec cette même carte sur l'EA app qui a été acceptée, et depuis je n'ai pas déménagé et la carte n'a pas expiré. Est-ce que quelqu'un d'autre a ce problème ? Merci d'avance.SolvedCode erreur #54001
Bonjour, Je rencontre un problème lorsque j'essaie d'acheter de la monnaie virtuelle sur EA, aussi bien les SimPoints pour Les Sims 3 que la monnaie virtuelle pour Les Sims 4. À chaque tentative, le paiement échoue systématiquement avec le code erreur #54001. Pourtant, ma carte bancaire fonctionne parfaitement et je dispose des fonds nécessaires pour effectuer ces achats. J'ai récemment acheté sans difficulté le dernier mini-kit Les Sims 4 Atelier Musique, et j'ai également effectué des achats sur Battle.net (Activision Blizzard) avec cette même carte, sans aucun problème. Ma banque m'a confirmé qu'aucun blocage n'était présent et que les paiements étaient bien autorisés. Le problème semble donc concerner uniquement l'achat de monnaie virtuelle sur EA. Pourriez-vous vérifier s'il existe un blocage ou une restriction sur mon compte, ou m'indiquer l'origine de cette erreur #54001 ainsi que la procédure à suivre pour la résoudre ? Merci d'avance pour votre aide.[BUG] Problèmes sur l'éditeur du forum
Il n'y a pas de sujet spécifique où on peut parler des soucis avec le forum donc je place cela ici, mais je sais que ce n'est pas sa place 1) Lorsqu'on rédige on a droit souvent à ces messages d'erreurs qui empêchent la publication (Il y en a plein d'autres du même tonneau, je n'ai mis que 2 exemples) Ce qui est étonnant, c'est que cela arrive obligatoirement si je fais un copier coller d'un message du forum EA US Le forum n'est pas compatible avec lui même ? En plus on ne peut pas voir vraiment ce qui pose problème puisque l'éditeur ne fait pas voir les balises. Dans le menu "..." on peut lire "Clear Formating", mais même si on peut partiellement résoudre la chose cela ne résoud pas le soucis à la base. (Sinon tout copier en mode texte dans le notepas et recoller ensuite le tout dans le forum) Le texte vient du forum EA US et non pas d'un autre site 2) Message de SPAM Alors je me doute que c'est avec les cookies etc mais à chaque fois que j'ouvre une page de EA FORUM j'ai droit à ce message soit en langue FR soit en langue anglaise J'ai répondu gentiment (même si ils en ont rien à cirer) une fois.. puis 2 fois, et même une troisième fois en anglais... Cela ne change rien cela ne disparait pas . A force c'est pénible 3) Le forum n'est pas prévu pour les longues discussions et c'est flagrant En mode non connecté, paradoxalement on peut de suivre choisir les posts récents ou anciens et tout s'affiche par date de post en cliquant sur "Afficher plus" En mode connecté, la possibilité existe aussi, mais des réponses sont imbriquées dans d'autres réponses et il faut "déplier" à chaque fois le "Afficher plus" qui est en petits caractères et qu'on peut louper. En fait c'est imbuvable 4) On a du mal à voir la différence dans le menu entre les "Récents" , "Sujets les plus récents" , surtout que souvent cela ne correspond pas. On a l'impression qu'il y a une latence de visibilité qui n'est pas identique (L'un va apparaitre au bout de 2 minutes ou plus et dans l'autre menu "'peut" apparaitre de suite 5) Tout est souligné en rouge en mode édition, parce que le programme du forum est US, et .. que le correcteur n'est pas en langue FR mais US.[BUG] Au sujet de EABackGroundService
Bonjour/Bonsoir 1) Dans l'ancienne application ORIGIN on pouvait laisser les 2 services liés en mode manuel , c'était démarré dès lors qu'on lançait ORIGIN et ensuite cela se repositionnait sur rien, comme à l'état initial Là si on quitte l'application EA APP, via le menu (Clic droit sur l'icone de la barre de tâches), le service en relation "EABackGroundService" reste TOUJOURS en mode "démarrer" dans les services alors qu'il est positionné " en mode "Manuel". La tâche est toujours active si on regarde avec un programme de monitoring A la fermeture de EA APP, cela devrait donc revenir à l'état d'origine, se fermer, mais il n'en n'est rien Si on passe par "Deconnexion" cela quitte l'application également mais cela ne change rien non plus , le service est toujours en" démarrage manuel" Je précise que de plus, la fonction "Ouvrir automatiquement EA APP au démarrage" est désactivée dans mes paramètres, vu que EA APP est un mouchard pire que l'ancienne application ORIGIN (il suffit de voir les logs et connexions au lancement) et que par défaut je ne laisse aucun service inutile tourner en arrière plan 2) Toujours dans les paramètres on lit "Mise à jour de l'application" Téléchargez et installez automatiquement les mises à jour lorsqu'elles sont disponibles On ne sait pas si c'est lié à l'application EA APP, car celle ci est quand meme proposée et de toutes les façons si il y a une mise à jour, il n'y a pas d'autre choix que de l'installer ou alors... cela concerne les applications de.. Jeux ? Bref on ne sait pas J ai désactivé pour tester, cela ne change rien pour EA APP De plus, j'ai laissé "activer les notifications" mais là il est bien stipulé que cela concerne l'application EA APP La seule notification que j'ai vu est bien liée à l'application EA APP, mais je n'avais pas d'autre choix que d'accepter la mise à jour 3) Vu que j'ai désinstallé ORIGIN avec Revo Unintaller il ne restait plus de traces de fichiers isolés ni de traces dans la base de registre Là, après l'installation EA APP je trouve 2 dossiers avec le nom ORIGIN (et c'est bien en fonction puisque les dates de fichiers correspondent aux dates de lancement de jeux et ce , postérieurement à l'installation d' EA APP C:\Users\xxxx\AppData\Local\Origin\AvatarsCache\ xxx.jpg C:\Users\xxxx\AppData\Local\Origin\Web Cache\datax\*.* C 'est normal ? Pour le reste cela se place partout C:\Users\user\AppData\Local\EADesktop\cache\QtWebEngine\Default\Cache C:\Users\user\AppData\Local\EALaunchHelper\cache\*.* avec nettement plus de fichiers LOGS pour la télémétrie C:\ProgramData\EA Desktop\Logs C:\Users\user\AppData\Local\Electronic Arts\EA Desktop\LogsSolved2.2KViews1like15CommentsProblème de carte cadeau
Bonjour, J'ai acheté via carrefour 3 cartes cadeaux de 25€ et 2 cartes cadeaux de 15€, au moment de rentrer les codes cela me dit "Your EA gift card might be inactive. Enter the code for an active card to continue". Je suis retourné au magasin, pour leur faire part de mon problème et la personne qui s'occupe de ça, à envoyer un mail pour ce problème. Il a eu comme réponse, que pour eux les cartes cadeaux sont bien activées ; mais pour moi impossible de les utiliser. Je suis vraiment inquiète, c'est pas rien 105 €. Il y a quelqu'un à qui c'est arrivé ? Comment avez-vous fait ? Merci d'avance pour l'aide apportéeSolved824Views0likes14CommentsIMPOSSIBILITE DE ME CONNECTER A UN COMPTE ENFANT BANNI SANS EXPLICATION
Bonjour, Le compte de ma fille a été banni. Elle joue à SIMS 4. Elle peut encore jouer. J'ai contacté via mon compte EA assistance, ils m'ont confirmer que le compte était bien banni, sans me donner de réelles explications, qui se trouvent normalement dans l'historique des sanctions. Sauf que je ne peux pas me connecter sur ce compte via internet, le dernier conseil, ce jour, qui m 'a été donné est de me connecter en tant qu'invité, pour avoir de l'aide. J'avoue ne pas avoir trouvé ce lien (qui n'existe pas à mon avis, sauf erreur de ma part). En résumé: _ Compte enfant banni sans mail d'avertissement ni aucun signe précurseur _ Impossibilité d'avoir accès au compte via internet, donc impossibilité de voir l'historique des sanctions, donc impossibilité de faire appel avec argument (même si le fait qu'une ados joue à SIMS 4 ( je ne pense pas) soit une violation des chartes de EA) _ Impossibilité pour moi d'avancer, donc me voilà! Quelqu'un a déjà eu le problème, SVP?SolvedCompte EA (via playstation) piraté
Mon compte playstation est lié à un compte EA avec une adresse mail douteuse. je n'ai aucun accès à cette adresse mail et lorsque j'essaie de me connecter à EA via playstation, cela me dit qu'un mail de confirmation a été envoyé à cet e-mail. Je peux malgré tout bien avoir accès à des jeux EA depuis ma playstation avec le bon compte mais impossible sur PC. J'ai essayé de relier mon compte playstation à mon compte EA, mais impossible car cela me dit qu'il est déjà lié au compte avec l'e-mail étrange. Je pense que mon compte a été piraté et que mon compte EA auquel je me connectais grâce à mes identifiants playstation à été piraté et que l'e-mail utilisé pour la vérification double a été modifiée. Quand je retente me connecter à EA grâce à playstation, cela envoie un mail de vérification à l'adresse mail iconnue. Lorsque je tente de contacter l'assistance EA par téléphone, il ne comprenne pas le problème que je leur explique. Est-ce que quelqu'un aurait une solution ?Impossible de me connecter aux serveurs EA.
Bonjour, il m'est impossible de me connecter aux serveurs EA sur FC26. J'ai beau relancer le jeu, relancer mon pc, désinstaller/réinstaller rien ne fonctionne. Possible de m'aider ou de corriger ça ? Merci. Sur l'appli EA app je nois vois également plus ma liste de contact qui charge à l'infini.