Impossible de lancer le jeu après avoir choisi ma sauvegarde
Bonjour, Cela fait plusieurs jours que j’essaye de trouver une solution car je ne peux pas lancer le jeu après avoir choisi ma sauvegarde, le jeu devient noir et je ne peux plus rien faire. Je passe par Steam et cela met également que j’ai des fichiers corrompus qui reviennent à chaques fois. J’ai déjà essayé de ré-télécharger, j’ai fais maintes manœuvres (réinstaller les pilotes, supprimer des fichiers, etc.) Merci d’avance,EA App Titanfall 2 - Impossible d'activer le jeu
Bonjour, J'ai installé Titanfall 2 via Steam. Quand je l'ai lancé, ça m'a installé l'EA App, où je vois bien le jeu dans ma bibliothèque. Quand je le lance, je suis redirigé vers une page d'activation du jeu. Je rentre mes identifiants EA et j'ai l'erreur qu'ils sont incorrects. J'ai pourtant essayé plusieurs fois, changé mon MDP sur le site EA (via Mot de passe oublié), toujours pareil. Même si ça n'a pas de sens, j'essaye de créer un compte et ça me dit que mon ordinateur n'est pas connecté à internet, ce qui n'est pas normal. J'ai désinstallé et réinstallé le jeu et l'app plusieurs fois, lancés en mode administrateur, rien ne change. Quelqu'un a déjà-t-il eu le problème svp ? Merci pour votre aideChangement d'adresse mail, service technique inutile
J'ai récemment changé mon adresse mail car elle était piratée. Déjà pour commencer, le site d'aide fonctionne une fois sur dix, je rempli bien tout le formulaire de contact etc mais il me remets sur la page d'accueil à chaque fois. Ensuite, la seule fois où j'ai réussi à avoir quelqu'un au téléphone, je donne toutes les infos demandées, je réponds CORRECTEMENT aux questions posées (du style date de naissance, adresse de facturation...) et on me dit que les informations sont incorrectes, qu'il faut que je vérifie et que je rappelle. Ça va faire plus de deux heures maintenant et rien n'a avancé, alors que pourtant le gars au téléphone m'a dit qu'il a bien retrouvé mon compte avec mon ancienne adresse mail mais qu'il peut rien faire.
Impossible de recevoir le code de vérification
Bonjour / bonsoir, Il m'est impossible de changer la moindre information sur mon compte car EA me demande un code pour vérifier mon identité. Je me connecte via mon compte Apple, qui m'a donc "fabriqué" une adresse qui se termine par @privaterelay.appleid.com. Cette adresse est sensé rediriger les mails vers mon adresse mail "classique", mais rien ne se passe depuis des heures. J'ai même tenté de changer dans mon compte Apple l'adresse mail qui doit recevoir les mails redirigés et toujours rien... J'aimerais au moins pouvoir modifier mon adresse mail dans EA afin de débloquer cette situation...Impossible de modifier mon email
Bonjour, Je n’arrive pas à modifier l’email de mon compte EA. Erreur reçue : « Nous ne pouvons pas effectuer votre demande, votre adresse e-mail n’est peut-être pas valide ou vous l’avez mise à jour récemment ». Pourtant : Mon nouvel email est correct (testé sur d'autres services) Aucune modification d’email récente J’ai déjà : Essayé sur navigateur privé Vérifié mon ancien email (accessible) Réinitialisé mon mot de passeProblème de téléchargement
Bonjour, je vous ai déjà contacté à plusieurs reprises pour le même souci, et ce depuis presque une année. Depuis le passage à l’EA App sur Mac, je ne parviens plus à télécharger les Sims 4 et mes multiples extensions. J’ai déjà installé et désinstallé l’application, vidé le cache, rien n’y fait. Je souhaiterais donc échanger avec le service compétent pour avoir une solution qui FONCTIONNE. Merci.Erreur données endommagées ou manquantes sur disque dur externe
Bonjour, depuis que j'ai mis à jour mon jeu ile 29 mai, le jeu ne fonctionne plus. Je l'ai donc supprimé ainsi que l'application EA, je les ai réinstallés mais l'erreur [85262c58:29f00e76:00000000:00000000] s'est produite. J'ai réparé le jeu, désinstallé EA App et tous les jeux et extensions, tous les mods. J’ai également supprimé le fichier Electronic Arts (en sauvegardant les données sur le bureau). J’ai tout réinstallé, avec un tout nouveau fichier vierge Electronic Arts, mais ça ne marche toujours pas. Quand j'installe EA App et Les Sims 4 tous les deux dans « Apps » sur mon Mac, ça marche, mais j'ai toujours joué sur un disque dur externe parce que je n'ai pas assez de mémoire pour les extensions sur mon ordinateur. J'ai donc essayé avec EA app sur mon mac, et Sims 4 sur le disque dur externe, ou bien avec les deux installés sur le disque dur externe... toutes les options... (cette configuration marchait avant la mise à jour) Après une journée à essayer encore et encore tout ce que j'ai lu sur le forum, rien ne fonctionne quand je télécharge Les Sims 4 sur mon disque dur externe. Mon Mac a pourtant les capacités techniques de faire tourner le jeu.
