EA App ne se connecte pas au serveur
Bonjour, J'ai ce problème depuis une mise à jour mais EA App ne se connecte pas au serveur (code erreur EC:1005). Une recherche a indiqué qu'il n'y avait pas de problème au niveau du serveur et donc j'ai essayé plusieurs façon de résoudre le problème de mon coté (Changer le DNS, Lancer l'app en admin, Clear le cache, Eteindre et rallumé le Wifi et le PC...). Ce problème m'empêche de lancer Mass Effect Legendary Edition alors que tout fonctionnait hier ce qui est très ennuyant. Y aurait-il un moyen de résoudre ce problème dans les plus bref délais ou alors trouver un moyen de passer outre la nécessité d'être connecter à une App Tier pour un jeu local.
Récupération impossible de mon compte Origin.
Bonjour, J'ai récemment été pris de nostalgie et j'ai voulu rejouer aux Sims 4, jeu de mon adolescence. J'avais acheté ce jeu et plusieurs DLC sur la plateforme Origin lorsqu'elle était encore opérationnelle. Dans ma tentative récente de récupérer le compte via l'EA App je me suis heurté à des indications contraires les unes entres-elles. Le pseudonyme est reconnu, et j'ai le mot de passe que j'avais noté dans un carnet il y a quelques années. Cependant ma tentative aboutit avec un "Vos identifiants sont incorrects ou ont expiré. Veuillez réessayer ou réinitialiser votre mot de passe.". Le mot de passe est juste, il n'a pas été changé depuis des années, et le problème c'est que l'adresse e-mail réclamée pour réinitialiser ce mot de passe n'existe plus. Le support m'indique de changer mon e-mail en me connectant à mon compte, mais la vérification de mon identification nécessite mon e-mail... c'est donc impossible. Comment pourrais-je faire pour avoir accès à mon ancien compte ? Bien à vous.
EA App ne s'ouvre pas et impossible de maintenir EABackgroundService Activé
Bonjour, Tout est dans le titre, je souhaite juste jouer à mass effect et cette app se fout en travers de mon chemin J'ai redémarré mon PC, l'app, rien Ah et entre hier (où ça marchait) et aujourd'hui j'ai rien touché (sauf si éteindre puis rallumer le PC après une bonne nuit de sommeil ça compte...) Vous pouvez pas faire un compromis et ne pas imposer cette app qui bug un peu trop souvent aux jeux solo ? Ce serait sympa. MerciRécupération d'un compte EA impossible !!
Salut, J'essaye de récupérer désespérément un compte EA auquel mon compte Steam est lié mais l'adresse mail du compte EA à été supprimé sans faire attention que c'était celle-ci. J'ai beau essayé l'assistance aucun moyen de prouver que le compte EA est belle est bien le miens malgré l'envoie de facture d'achat de jeu comme BF6 par exemple et certains informations correctes. Je suis sans solution et j'implore votre aide.... Merci à vous !
Carte Future Stars n'est plus dans mon club.
Bonjour j'ai acheté une carte bischop doré que j'ai transformer en carte spécial future stars en lui appliquant des améliorations liés à future stars... celle de base et celle liee au role et au talent intercepetion +... cependant la carte n'est plus dans mon équipes. Je sais pas quoi faire car il exister une seule carte ameiloration future stars. Je ne pourrais donc pas bénéficier de la promos...je l'avoue je ne sais pas si c'est une erreur du jeu ou de ma part sans faire attention. Cependant la carte n'est plus la. Pouvez vous m'aider svp? Je peux pas recommencer, j'ai déjà une équipe assez forte et je veux pas la perdre. Mon compte est lord-alexanders sur ps5.Impossible de télécharger les extensions (EA Play)
Bonjour, Je rencontre un problème. Tout fonctionnait bien précédemment, je dispose des Sims 4 sur Steam mais lié à mon compte EA et le jeu se lançait bien va l'EA Play. J'ai acheté des extensions sur l'EA Play profitant de promotions. Cela n'avait posé aucun problème, les extensions fonctionnaient bien. Aujourd'hui, j'ai voulu acheter une nouvelle extension. Cette dernière a bien été reconnue et le jeu dans le menu me confirme que je la possède mais qu'elle n'est pas installée. Quand je retourne dans l'EA App, que je fais Gérer -> Gérer le contenu additionnel, je vois l'extension présente avec un bouton "Télécharger". Quand je clique dessus, je reçois un message d'erreur disant: "Un problème est survenu avec votre téléchargement. Une erreur est survenue pendant le téléchargement. Patientez quelques minutes, puis réessayez." Depuis j'ai cherché sur d'autres cas une solution, et voici tout ce que j'ai fait: Supprimer le cache de l'EA App Baisser temporairement le paramètre CCU de Windows Redémarrer le PC Exécuter le jeu en administrateur Réinstaller l'EA APP, Réinstaller le jeu en supprimant tous les anciens dossiers dont les extensions déjà installée. Résultat: J'ai le problème sur toutes les extensions impossible de les télécharger. J'avoue que cela devient très frustrant surtout au vue de l'investissement que représente ces extensions. Pourriez-vous me fournir la marche à suivre pour résoudre ce problème en sachant que tout fonctionnait bien encore ce matin. Je reste disponible si besoin de plus d'informations.Achat simpoints: "Connexion aux serveurs impossible"
Bonjour, Je voudrais acheter des simpoints pour les Sims 3, mais dès que j'arrive au paiement, j'ai le message "Connexion aux serveurs impossible". Même en vidant le cache ou en redémarrant l'application ou la connexion internet, j'ai toujours le même message. Pouvez-vous m'aider ? Cordialement,
