Changement de mail impossible
Bonjour
Impossible de changer l'adresse mail qui n'existe plus de mon compte,
Les 6 questions posées par les opérateurs ne fonctionnent pas car les réponses sont trop vieilles et je ne m'en souviens plus.
J'ai beau leur envoyer des pièces d'identité, justificatifs de domicile, attestations de Microsoft certifiant que je suis bien propriétaire de cette ancienne adresse, rien n'y fait..
Ma Xbox est reliée a ce compte et impossible de la délier, donc impossible d'acheter un jeu EA ou le moindre contenu pour toujours (dixit les agents du chat EA)
Sous couvert de "sécurité" on me demande de prouver mon identité alors que même une pièce d'identité et toute autre forme de preuve est rejetée..
Comment faire?
Il doit bien y avoir une adresse où je peux faire une réclamation écrite ou autre?