Forum Discussion

Rootsmann's avatar
Rootsmann
5 years ago
Solved

compte piraté impossible de rentré mon nouveau compte

bonjour !! Alors par ou commencer !! J'installe ea desktop via l'application xbox tout va bien !! a ma grande surprise c'est une autre adresse mail qui est entré dans ea desktop je cherche un peu et ...
pc
problèmes techniques
  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    5 years ago

    Bonjour @supermike147 ,

    Si vous venez de constater que votre compte est piraté, je vous invite à entrer en contact avec l'assistance EA directement (chat ou téléphone) qui pourra vérifier votre compte et sécuriser votre compte le plus vite possible : https://help.ea.com/fr/contact-us/

Rootsmann's avatar
Rootsmann
5 years ago

oui oui j'ai regardé partout ! je ne recois pas le mail !! j'ai essayé d'appeler le service client aprés plus d'une heure d'attente j'ai lacher l'affaire persone ne repond , j'ai envoyé un rapport d'erreur , un mail au service client j'ai tout essayé aucune reponse de la part de EA !!!  franchement ils nous prennent juste pour des vaches a lait !! changer rien EA .......

Rootsmann's avatar
Rootsmann
5 years ago

du coup j'essai de me connecter avec mon nouveau compte comme il m'est impossible d'effacer l'adresse qui n'est pas la mienne !! je rentre mon nouveau identifant ca me met ca : 

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