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drasah_x's avatar
drasah_x
1 year ago
Solved

Compte piraté

J'essaye de trouver un moyens de contacter le support avec un MESSAGE écrit mais impossible, jamais vu un support aussi peu qualitatif ... Est il possible d'avoir un numéro de téléphone ou de règler...
pc
problèmes techniques
  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    1 year ago

    Comme je l'ai dis au dessus ne passez pas par le système de ticket mais via le bouton "tchat" ou "recevoir un appel", si l'un des deux n'est pas dispo passez par l'autre. Le système de ticket sert à signaler des bugs, ça n'entraine pas forcément de retour. Je viens de tester les deux sont disponibles tout de suite.

drasah_x's avatar
drasah_x
1 year ago

Bon existe t'il un modérateur, un techniciens pour solutionner mon problème!

Mon compte principale EA drasah
a été piraté! 
Il est relié à mon compte steam, ils ont modifié mon adresse mail du compte drasah 
Je ne peux pas jouer à certains jeux du au fait que je ne peux pas accéder à mon compte EA 
notamment A Way Out

Donc svp est il possible de remettre ma vrai adresse mail pour le compte "Drasah"
Pitié quoi, aucune possibilité de faire remonter ce problème au support c'est quand meme fou! 

Il y a t'il des employé dans cette boite ou quoi? faut il passer par la gendarmerie pour ce genre de *? Faut il porter plainte? 
Nan mais là c'est du foutage de *, ça fait deux semaine que j'essaie en vain de contacter le support ET RIEN NE SE PASSE !

EA est une véritable boite ou comment ça se passe?
Pourquoi je ne peux pas écrire aux supports, pourquoi je ne peux pas appeller le support!

Pourquoi lorsque je fais un ticket, au bout de deux jours ils indiquent que mon problème est résolu sans me faire part des avancés?
C'est completement lunaire là

drasah_x's avatar
drasah_x
1 year ago

Voila je partage une preuve, regarde l'adresse mail bidon qui a été mise à la place

  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    1 year ago

    Comme je l'ai dis au dessus ne passez pas par le système de ticket mais via le bouton "tchat" ou "recevoir un appel", si l'un des deux n'est pas dispo passez par l'autre. Le système de ticket sert à signaler des bugs, ça n'entraine pas forcément de retour. Je viens de tester les deux sont disponibles tout de suite.

    • vfbvfe4556iu's avatar
      vfbvfe4556iu
      1 year ago

      j ai le même problème que lui et lorsque que j appelle il n'y pas de réponse et on ne peux pas utiliser la tchat je n ai donc pas aces a mon compte apex car l adresse mail a été modifié.

      • Henalexandre's avatar
        Henalexandre
        Hero+
        1 year ago

        Il n'y a pas de numéro de téléphone pour contacter EA. Seulement les options évoquées au dessus mais c'est possible qu'elles ne soient pas toutes accessibles en ce moment avec les congés il y a moins de conseillers disponible.

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