Solved
contact support ???
Depuis le mois de mars 2024 j'envoie régulièrement un dossier pour une demande de support suite à un piratage de compte.
Les dossiers sont cloturés et personnes ne reprend contact.
J'ai perdu toute ma bibliotèque de jeux soit près de 2000 €uros de jeux....
Comment recevoir de l'aide ???
Quand vous contactez le service client, privilégiez le tchat ou le "recevoir un appel" quand il est disponible. Pour récupérer un compte piraté, vous avez besoin de discuter en direct avec un conseiller pour vérifier que vous êtes le propriétaire du compte, ce qui ne peut pas se faire par mail.
