Solved
Double achats
Bonjour, Il y a 2 jours j'ai effectué l'achat d'une extensions des sims 4 J'ajoute à mon panier et je procède au paiement, quand je veux télécharger le jeu, j'aperçois que je ne peux pas et qu'il f...
Bonjour,
Essayez de passer par ce lien, vous devriez au moins avoir le tchat de disponible pour parler avec un conseiller : https://help.ea.com/fr/help-contact-us/?product=ea-app&topic=update-ea-account&category=manage-my-account&subcategory=manage-account-details
Pour les prochaines fois quand vous rencontrez le même souci, essayez d'abord de vider le cache de l'EA App, ça suffit généralement à régler le problème d'un jeu qui ne peut pas être téléchargé après un achat.
